Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3321] | Отзывы о Хоум Кредит Банк [169] | Написать отзыв

Хоум Кредит Банк :: Случайно передали договор в суд


Кирилл
[Санкт-Петербург]
27 апр. 2015, 13:41

логотип Хоум Кредит Банк

Хоум Кредит Банк

Случайно передали договор в суд


Закрыв договор с банком Хоум кредит, я спустя некоторое время начал получать звонки коллекторов. Потом оказалось, что договор случайно передали в суд (это у них называется судебное взыскание). Ошибку они признали, но сообщили по телефону, что на подготовку справки о полном погашении нужно 14 дней! Особенность в следующем: при действующем судебном взыскании невозможно пересечение границы. Всё было готово для отлёта в Милан - а тут под вопросом оказалась сделка на треть миллиона рублей и карьера.
Я позвонил в секретариат банка (а не в контактный центр), рассказал всё это и мне сказали подождать 10 минут. Спросили, в какое отделение мне проще подъехать. Я указал адрес офиса, который поближе ко мне и очень удивился - они связались со мной и обрадовали, сообщив о том что через 10 минут распечатают вожделенную справку, которую я покажу приставу и смогу забыть про этот ужас. Сотрудники сработали чётко - очень рад, что банк готов исправлять ошибки оперативно. Но больше сотрудничать с ними не буду.

Плюсы:
Умеют признавать свои ошибки и решать их
Минусы:
Иногда дают недостоверную информацию, готовы пойти на обман, если на них больно не надавить
Просмотров: 398 | Комментариев: 1 | Полезный отзыв? Да 2 / Нет 0


Отзывы и комментарии

Вам очень повезло что закончилось именно так так. Что банк признал свою вину. Коллектора начинаю звонить после отдела взыскания, то есть когда вас предупреждали о якобы вашей задолженности. Коллекторское агенство начинает звонить по истечению 90 дней задолженности.

0

Ещё отзывы о банке Хоум Кредит Банк

  • Враньё операторов центра поддержки клиентов
  • Отвратительная работа операторов центра поддержки клиентов. Вопрос с передачей зарплатной карты из Краснодара в Таганрог. Сотрудники обещают переслать карту из Краснодара в Таганрог, но по итогу...

  • Последний банк, в котором нужно брать кредит
  • Только самый "никакой" банк предлагает взять у него кредит, составляет заявку, а потом, без объяснения причин, отказывает...

  • Отстой
  • Мой отзыв будет отрицательный. Уважаемые банкиры! Не присылайте людям предложения по кредитам, чтобы потом отказывать. Не тратьте время личное у людей. Не собирайте данные пустые.

  • Бесконечный СМС-спам на чужое имя
  • Никогда не был клиентом этого банка и никогда не буду. Бомбят ложными СМС с предложениями и даже такое: "спасибо, что взяли кредит номер такой-то". Сервис никакой. Звонил по горячей линии с...

  • Электронные сервисы банка нормально не работают
  • Заплатил через мобильное приложение очередной платеж, после оплаты высветилось надпись, что платеж прошел и деньги будут зачислены на следующей день. Прошло уже пять дней, а платежа все не видно....