Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3591] | Отзывы о Хоум Кредит Банк [186] | Написать отзыв

Хоум Кредит Банк :: Разочарован работой персонала


Ашурков Александр Сергеевич
[Санкт-Петербург]
9 апр. 2015, 19:57

логотип Хоум Кредит Банк

Хоум Кредит Банк

Разочарован работой персонала


Сегодня 09.04.2015 Я Ашурков А.С. захотел снять сумму денег со своей зарплатной дебетовой карты Банка Home Credit по адресу пр-кт Большевиков д.3 с помощью персонала банка homecredit. Т.к. я давно не пользовался картой этого банка, я забыл PIN код от своей карты и надеялся на то, что мне помогут осуществить эту операцию сотрудники банка, но столкнулся с нежеланием помочь своему клиенту в сложивщейся ситуации и сплошными отказами в обслуживании. Я нахожусь на больничном и обмениваю паспорт гражданина РФ, но имею документ справку из МФЦ о том, что паспорт находится в обмене с всеми данными моего паспорта, кот. заверены все необходимыми печатями и подписями сотрудника МФЦ. Дав эту справку сотруднику Кристине, я получил отказ в обслуживанию по данному документу. Я объяснил ситуацию с обменом паспорта и предоставил девушке Военный билет, а так же Загранпаспорт и Водительское удостоверение в качестве документов удостоверяющих мою личность. Но этих документов сотруднику Кристине было не достаточно ( они по словам самой Кристины не являются документами удостоверяющими мою личность) для того, чтобы помочь мне получить свои средства со своей карты для оплаты своего лечения, на котором я сейчас нахожусь. Сотрудник Кристина посоветовала мне больному сначала направиться в отделение милиции обратиться за получением временного удостоверения и только тогда они меня ждут у себя в офисе. Я крайне огорчён и разочарован тем как непорядочно и нелояльно относятся к своим клиентам в Банке Home Credit, как заставляют и так замучанных болезнями и бюрократическими проволочками людей ездить по городу и собирать справки для того чтобы снять свои средства со своего счёта. Хотел бы поинтересоваться как бы я снял денежные средства со своего банковского счёта, если бы служил в рядах Росскийской армии в аналогичной ситуации, ведь во время прохождения службы у солдата изымают паспорт гражданина Российской Федерации и он имеет один главный документ удостоверяющий личность - это военный билет. И как в таком случае снять средства со своего счёта через отделение банка если ты не помнишь PIN код от карты?! Я испортил своё впечатление об этом банке и никому не советую пользоваться их услугами, т.к. вы столкнётесь со стеной непонимания и равнодушия к вашим жизненным ситуациям. Я никогда не открою вклад в этом банке и никому не буду советовать услуги этого банка, так как вам там не всегда рады! Когда я попросил написать мне письменный отказ от осуществления данной операции сотрудник Кристина попросту сказала, что не будет ничего мне писать и что начальника для написания данного отказа (управляющий банка) на месте нет. В общем теперь мне нечем лечиться, т.к. я не могу снять средства и я теряю надежду. Помогите скажите, что мне делать?!

Плюсы:
не увидел
Минусы:
Хамство персонала, отсутствие управляющего на рабочем месте и полное отсутствие желания помочь своему клиенту.
Просмотров: 471 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Хоум Кредит Банк

  • Портят кредитную историю
  • Здравствуйте, такая ситуация. Взял кредит в банке Хоум Кредит, все оплачивал вовремя. Дошло время до последнего взноса, случайно ошибся и закинул на счёт на 1 тысячу меньше. Так вот, прошёл месяц,...

  • Ненадежный банк
  • Ненадежный банк, постоянным клиентам отказывает, хотя все гасилось вовремя! Зато потом, когда хотел взять новый, начали необоснованно отказывать...

  • Неуважительное обращение к клиентам!!!
  • Не возможно дозвонится на горячую линию, беспредел! К постоянным клиентам условия те же, что и для клиента, который впервые обращается.

  • ОБМАН
  • Я купила в магазине кровать с рассрочкой платежа на 6 месяцев. Последний платеж должна была внести в марте 2017 года. Сотрудник банка на улице Мира, 76 сказала: подойдете в апреле, напишите...

  • Хороший опыт
  • Всем доброго времени суток! Последнее время возникло желание оставить отзыв о ХКФБ. Я устроилась работать в Банк еще в 2006 году, попала под сокращение в 2015. Да, стаж довольно солидный......