Полный абсурд

Добрый день! Хочу рассказать свою историю общения с Банком Хоум Кредит. Решил я сделать подарок жене. Ранее кредитной истории у меня не было. Сделал заявку в приложении Рассрочка от Хоум Банка. Дальше было всё по форме, был звонок, дополнительный опрос в результате которого я получил одобрение.

Заявка 19051700002023 была оформлена 17.05.2019г. В приложении было прописано "Одобрено". Но мне не приходило никак обещанное смс с адресом куда обращаться. Я позвонил в колл-центр Хоум Банка. Мне пообещали выслать смс и наконец вместо смс мне позвонили и попросили записать адрес: г.Челябинск, Пр.Комсомольский 113, РБТ-РУ. 22.05 я поехал на подписание документа. В РБТ мне сказали что менеджер банка Хоум Кредит редко появляется на своём рабочем месте, и предложили оформить рассрочку через другой банк, менеджер которого был на месте. Я отказался. Тогда жена набрала номер 84957858222, откуда нас перенаправили на номер телефона 84952216432.

Там нам пояснили что наш договор 2298355680 нужно проехать подписать, он одобрен точно.И это можно сделать только на Дарвина 18, куда мы и проехали. Но на месте нам сначала сказали что никакой заявки оформлено не было, нечего голову морочить. А потом когда мы попытались оспорить заявление менеджера, нам объявили, что у нас отказ. И с чего это мы решили что заявка одобрена?

В общем выставили нас полными идиотами. Уже дома я увидел в приложении, что "Одобрено" поменялось на "Отказано". Пол дня я пробегал, потеряв кучу времени и нервов. Работа сотрудников Хоум Банка просто сказочная и чем дальше, тем страшнее. У каждого из них своя правда, а в итоге клиент чувствует себя идиотом. Сто раз подумаешь прежде чем снова обратиться в этот Банк.