Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?


Все отзывы [5778] | Отзывы о Хоум Кредит Банк [428] | Написать отзыв

Хоум Кредит Банк :: Полный абсурд


Олег
[Челябинск]
22 мая 2019, 17:05

логотип Хоум Кредит Банк

Хоум Кредит Банк

Полный абсурд


Добрый день! Хочу рассказать свою историю общения с Банком Хоум Кредит. Решил я сделать подарок жене. Ранее кредитной истории у меня не было. Сделал заявку в приложении Рассрочка от Хоум Банка. Дальше было всё по форме, был звонок, дополнительный опрос в результате которого я получил одобрение.

Заявка 19051700002023 была оформлена 17.05.2019г. В приложении было прописано "Одобрено". Но мне не приходило никак обещанное смс с адресом куда обращаться. Я позвонил в колл-центр Хоум Банка. Мне пообещали выслать смс и наконец вместо смс мне позвонили и попросили записать адрес: г.Челябинск, Пр.Комсомольский 113, РБТ-РУ. 22.05 я поехал на подписание документа. В РБТ мне сказали что менеджер банка Хоум Кредит редко появляется на своём рабочем месте, и предложили оформить рассрочку через другой банк, менеджер которого был на месте. Я отказался. Тогда жена набрала номер 84957858222, откуда нас перенаправили на номер телефона 84952216432.

Там нам пояснили что наш договор 2298355680 нужно проехать подписать, он одобрен точно.И это можно сделать только на Дарвина 18, куда мы и проехали. Но на месте нам сначала сказали что никакой заявки оформлено не было, нечего голову морочить. А потом когда мы попытались оспорить заявление менеджера, нам объявили, что у нас отказ. И с чего это мы решили что заявка одобрена?

В общем выставили нас полными идиотами. Уже дома я увидел в приложении, что "Одобрено" поменялось на "Отказано". Пол дня я пробегал, потеряв кучу времени и нервов. Работа сотрудников Хоум Банка просто сказочная и чем дальше, тем страшнее. У каждого из них своя правда, а в итоге клиент чувствует себя идиотом. Сто раз подумаешь прежде чем снова обратиться в этот Банк.

Плюсы:
Не смог найти ни одного достоинства
Минусы:
Некомпетентность сотрудников, несовершенство системы обслуживания, введение в заблуждение клиента
Просмотров: 210 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Хоум Кредит Банк

  • Угрозы манипуляции правонарушение не закона который действует в Российской Федерации
  • Хочу предупредить людей кто свяжется с этим банком угрожают людям Приезжают на дом постоянно 24 часа беспокоят угрожает то что заберут детей угрожают всякими статьями за неоплату Я мать семерых...

  • Угрозы манипуляции правонарушение не закона который действует в Российской Федерации
  • Хочу предупредить людей кто свяжется с этим банком угрожают людям Приезжают на дом постоянно 24 часа беспокоят угрожает то что заберут детей угрожают всякими статьями за неоплату Я мать семерых...

  • Самый ужасный чат
  • Самый отвратительный чат в этом банке. Никто и никогда не выходит на связь. Не советую вообще связываться с этим банком.

  • Дождались
  • Оформил потребительский кредит на 18 месяцев.Сделал 14 платежей по графику. На 15 платеже обнаружил введёную комиссию за платёж. И это без уведомления.Хотя при оформлнии договора кредитный...

  • Благодарность
  • Отличная работа Джиоевой Виолетты. При оформлении документов по вкладу, если у меня и были сомнения в правильном выборе вклада, то после аргументированных ответов на мои вопросы их не осталось. Все...