Навязывание страховки

Добрый день. 21.08. в магазине “Снежная королева» по адресу г. Липецк, ул. Советская д. 66 понравилась шубка. За наличные купить - жалко сразу отдать такую сумму и тогда на помощь приходит рассрочка. Консультант магазина привела меня к сотруднице банка, находящемуся в этом магазине. Девушка без бейджа предложила мне оформить рассрочку с переплатой около 10 000 руб.

Я Сама работала в «Евросети», оформляла кредиты, знаю как все делается. Сотрудник банка, Стебенева Светлана, рассказала, что в настоящее время рассрочка оформляется исключительно только со страховкой, но от неё можно отказаться в течении 14 дней, обратившись в банк. Светлана несла такую чушь, что стало реально страшно за людей, которых она разводит на деньги таким образом. Также она предложила позвонить и задать вопрос её непосредственному руководителю. Руководство Банка, вы представляете, ваш местный руководитель нёс бы мне такую чушь как Светлана?!

Это какого уровня руководители у вас в регионах? Со слов Светланы, если она не поставит «галочку» -страховка, мне обязательно откажут. Я обозначила Светлане, что обязательно позвоню на горячую линию банка. Светлана во время внесения данный в программу постоянно с кем-то переписывалась в телефоне, скорее всего с Руководителем.

Они на местном уровне на меня «обиделись» и решили рассрочку мне не выдавать:) В итоге рассмотрения заявки. Мне конечно же было отказано в выдаче рассрочки со страховкой. Выйдя из магазина я позвонила на горячую линию банка, где мне четко ответили: страхование - дополнительная опция по желанию клиента. Да я это и сама знаю, не в каменном веке живу! Почему пишу отзыв: у меня в голове не укладывается - как представитель банка уровня Светланы Стебеневой может быть вашим представителем?

Девушку, я конечно понимаю, руководитель сказал - она исполняет вопреки всему! Но границы адекватности существуют? Жаль не записала на диктофон, это вообще конечно абсурд. Возможно, обращусь в Роспотребнадзор... хотя, не буду тратить время на недалеких людей. Очень жаль ваших клиентов, банк «Хоум Кредит». А вдруг кому-то действительно жизненно необходима рассрочка? А тут такое!?