Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3122] | Отзывы о Хоум Кредит Банк [152] | Написать отзыв

Хоум Кредит Банк :: Как сотрудники банка портят имидж банка


Александр
[Санкт-Петербург]
8 мая 2014, 11:20

логотип Хоум Кредит Банк

Хоум Кредит Банк

Как сотрудники банка портят имидж банка


Столкнулся с банком Хоум кредит впервые на пятом курсе университета. Тогда банк заявлял, что предоставляет кредиты студентам на специальных условиях.
У меня как раз сломался компьютер и я решил приобрести ноутбук. В магазине, где я присмотрел товар, действовала акция 10-10-10, т.е. 10% первоначальный взнос, на 10 месяцев, 10% переплата по кредиту.
Для меня это было очень удобно, потому что я еще и работал уже официально. да и погасить по моим расчетам я смогу месяцев за 5.
Сотрудница банка стала оформлять мою заявку и сразу сказала, что данная акция на студентов не распространяется. Первоначальный взнос требует не менее 50%, и ставка по кредиту будет примерно 45% годовых. Мда... Очень "специальные" условия для студентов. Тогда я говорю, что работаю официально, называю место работы, адрес, телефон, а сотрудница мне говорит, чтобы я принес справку 2-НДФЛ. На мой вопрос, зачем это надо, ведь сумма небольшая и нигде в правилах не прописано, чтобы на оформление потребительского кредита предъявлять такую справку. А она уперлась, надо и все тут.
Получается, что условия не для всех одинаковые. Либо сотрудница придумывает их на ходу.
Спорить не стал, бесполезно. Мне стал неинтересен банк, сотрудники которого так относятся к потенциальным клиентам. Но для интереса я позвонил на горячую линию банка, объяснил сложившуюся ситуацию, меня попросил назвать торговую точку и имя сотрудника банка и попросили подождать на месте.
тут как раз подошла сотрудница другого банка. Оформила мне кредит на условиях акции, которая действовала в магазине 10-10-10 без проблем. Пока мы подписывали документы, подошла сотрудница Хоум Кредита, стала кричать, почему я жалуюсь на нее, теперь ей придется писать объяснительную (за свои же выдумки про дополнительные справки). А своей коллеге, у которой я уже оформился, сказала прямо при мне, что я обманщик и мошенник и платить не буду по кредиту. Это меня возмутило до крайностей. У меня есть кредитная карта и два погашенных вовремя кредита в другом банке, я плачу всегда вовремя и без просрочек, а тут сотрудник банка (лицо банка), которая придумывает новые условия кредитования, отказывается оформлять мне кредит по акции, стоит и обливает меня грязью.
Может руководству банка следует лучше следить за обучением и этикой своих подчиненных. Благодаря такой работе сотрудников, банк теряет клиентов!

Плюсы:
нет
Минусы:
отсутствие профессиональной этики сотрудников банка
Просмотров: 326 | Комментариев: 1 | Полезный отзыв? Да 1 / Нет 0


Отзывы и комментарии

К "Хоум Кредиту" масса нареканий. В 2008 году с моего друга истребовали всю сумму кредита, который он взял буквально перед кризисом. Выкрутился, конечно, вернул все, но ситуация отвратительная была, когда ему названивали ночь-полночь и запугивали.

0

Ещё отзывы о банке Хоум Кредит Банк

  • Не банк это
  • Одним словом не банк, а лохотрон! Не берите деньги здесь, они каждый день проценты меняют на новые!

  • Исправление кредитной истории
  • 1. Вчера, 15.11.2016 года, по выписке кредитной истории я узнала, что я злостный неплательщик, и мои долги переданы на взыскание. Позвонила в банк, зарегистрировала обращение на исправление...

  • Банк который не возврашает переплаты
  • Случайно переплатила, попросила вернуть. Оказалось, на телефон нельзя, чтобы вернули на карту нужно написать письменное обращение и комиссию оплатить в размере 500 р. или обратиться в офис банка....

  • Кредит
  • Ваш банк - кидалово. Вы мне шлете постоянно смс, что у меня есть предложение на 400 тыс. руб. Когда к нам реально пришла беда, и я попросил всего 50 тыс. руб., чтобы оплатить операцию дочери, вы...

  • Обман с досрочным погашением кредита
  • Никогда больше не воспользуюсь их услугами, всем рекомендую не связываться с этим "учреждением" - обманщики и мошенники.