Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?


Все отзывы [3778] | Отзывы о Хоум Кредит Банк [194] | Написать отзыв

Хоум Кредит Банк :: Как сотрудники банка портят имидж банка


Александр
[Санкт-Петербург]
8 мая 2014, 11:20

логотип Хоум Кредит Банк

Хоум Кредит Банк

Как сотрудники банка портят имидж банка


Столкнулся с банком Хоум кредит впервые на пятом курсе университета. Тогда банк заявлял, что предоставляет кредиты студентам на специальных условиях.
У меня как раз сломался компьютер и я решил приобрести ноутбук. В магазине, где я присмотрел товар, действовала акция 10-10-10, т.е. 10% первоначальный взнос, на 10 месяцев, 10% переплата по кредиту.
Для меня это было очень удобно, потому что я еще и работал уже официально. да и погасить по моим расчетам я смогу месяцев за 5.
Сотрудница банка стала оформлять мою заявку и сразу сказала, что данная акция на студентов не распространяется. Первоначальный взнос требует не менее 50%, и ставка по кредиту будет примерно 45% годовых. Мда... Очень "специальные" условия для студентов. Тогда я говорю, что работаю официально, называю место работы, адрес, телефон, а сотрудница мне говорит, чтобы я принес справку 2-НДФЛ. На мой вопрос, зачем это надо, ведь сумма небольшая и нигде в правилах не прописано, чтобы на оформление потребительского кредита предъявлять такую справку. А она уперлась, надо и все тут.
Получается, что условия не для всех одинаковые. Либо сотрудница придумывает их на ходу.
Спорить не стал, бесполезно. Мне стал неинтересен банк, сотрудники которого так относятся к потенциальным клиентам. Но для интереса я позвонил на горячую линию банка, объяснил сложившуюся ситуацию, меня попросил назвать торговую точку и имя сотрудника банка и попросили подождать на месте.
тут как раз подошла сотрудница другого банка. Оформила мне кредит на условиях акции, которая действовала в магазине 10-10-10 без проблем. Пока мы подписывали документы, подошла сотрудница Хоум Кредита, стала кричать, почему я жалуюсь на нее, теперь ей придется писать объяснительную (за свои же выдумки про дополнительные справки). А своей коллеге, у которой я уже оформился, сказала прямо при мне, что я обманщик и мошенник и платить не буду по кредиту. Это меня возмутило до крайностей. У меня есть кредитная карта и два погашенных вовремя кредита в другом банке, я плачу всегда вовремя и без просрочек, а тут сотрудник банка (лицо банка), которая придумывает новые условия кредитования, отказывается оформлять мне кредит по акции, стоит и обливает меня грязью.
Может руководству банка следует лучше следить за обучением и этикой своих подчиненных. Благодаря такой работе сотрудников, банк теряет клиентов!

Плюсы:
нет
Минусы:
отсутствие профессиональной этики сотрудников банка
Просмотров: 401 | Комментариев: 1 | Полезный отзыв? Да 1 / Нет 0


Отзывы и комментарии

К "Хоум Кредиту" масса нареканий. В 2008 году с моего друга истребовали всю сумму кредита, который он взял буквально перед кризисом. Выкрутился, конечно, вернул все, но ситуация отвратительная была, когда ему названивали ночь-полночь и запугивали.

0

Ещё отзывы о банке Хоум Кредит Банк

  • Ужасный банк
  • Ужасный банк, работала в нем. Все время обманывали с зарплатой. Все время требуют впихивать страховки клиентам, хотя им это даже не нужно.

  • Некорректная работа службы безопасности
  • Сегодня имела несчастье общаться с работником службы безопасности Волгоградского отделения банка! Разговор начал с того, что годится мне в отцы, наверное, такой психологический приём! Такого...

  • Кредит
  • Взяв кредит в ХКБ, я поняла, что зря с ним связалась. За малейшую просрочку начисляют бешеные проценты, не говоря уже о большой просрочке, хотелось бы знать, где они их берут? Больше никогда с этим...

  • Негатив
  • Сплошной негатив! Обманный банк, кругом обман, работники банка, как звери, смотрят на жертву!

  • Сотрудникам наплевать на клиентов
  • Сотрудники абсолютно не заботятся о клиентах, не разъясняют, что нужно сделать, когда подойти, чтобы сделать перерасчет! В итоге переплатила, хотя кредит закрыла за три месяца. Никому не...