Это просто ужасный банк! Мошенники!

В начале 2005 года купила телефон в кредит. Кредит был в этом банке. Тогда была еще молодая, это был первый кредит в моей жизни. Пару месяцев я исправно вносила сумму платежа, а потом резко потеряла работу, помочь мне было некому, в итоге - два месяца платежи не вносила. Естественно, из банка звонили, присылали письма. Потом еще через пару месяцев мне пришло письмо. Суть его была в следующем: необходимо полностью погасить кредит в десятидневный срок, иначе банк обратится в суд. Конечно же меня это испугало, я вывернулась, заняла эти 10 тысяч рублей и через почту России отправила перевод. Чек конечно же сохранила. После этого перевода из банка меня больше не беспокоили, не было никаких писем и звонков. Я посчитала, что с кредитом я расчиталась и успокоилась. К слову чек хранила лет пять, потом случайно попался на глаза, я его выкинула. И вот, прошлой осенью (2013 г.) мне приходит смс на телефон (номер я не меняла, какой был 10 лет назад, такой и сейчас), что я должна банку 2300 руб. Естественно, я сразу звонить, мол, что за ошибка, а мне говорят, что никакой ошибки, у меня не погашена задолженность за кредит 2005 года, плюс, внимание! набежали пени! Извините, а где вы были все эти 8 лет? Почему мне не сообщили, что не до конца я погасила кредит? Хотя, я точно помню, что полностью оплачивала ту сумму, которая требовалась!
Я не юрист, может быть и можно было бы пободаться, но я как раз была беременна, не хотелось лишнего нервничать. Я просто приехала в офис, отдала требуемую сумму и потребовала справку о том, что кредит погашен, на что мне операционистка сказала, что не может дать эту справку, нужно написать заявление и мне вышлют ее по почте, еще предупредила, что могут и не выслать! Причем, уверила меня, что теперь точно счет закрыт. Я в этот раз не поверила, не поленилась, заявление написала. Где-то через неделю на почту пришла эта справка.
Вот такой вот опыт. Делайте выводы, господа.