Уже третий год я являюсь клиентом банка Хоум Кредит. Первый кредит погасила быстро и банк выслал кредитную карту, с довольно большим лимитом, что было весьма кстати на тот момент. Приятно удивили проценты и сумма минимального платежа - всего 5%. Спустя пару месяцев банк предложил увеличить лимит карты, все сделали за один звонок, быстро, удобно. Вдобавок ко всему банк предложил взять кредит наличными с низкой процентной ставкой, как лучшему клиенту! Причем оформили данный кредит по телефону за 10 мин. Я приехала в офис только подписать документы и забрать деньги! Единственный минус это постоянно сдвигающиеся графики платежей по кредиту наличными, а в остальном претензий к банку нет никаких. Условия кредитования вполне приемлимые для клиента со средним и даже низким уровнем дохода.

Однажды понадобилось взять в магазине бытовую технику в кредит и я воспользовалась услугами банку Хоум Кредит. Во время оформления кредита, сотрудница магазина пыталась навязать мне страховку. Когда я ей ответила, что она мне, собственно, не нужна и перед оформлением надо спрашивать клиента, она мне ответила, что это всего лишь 200 рублей в месяц. Но я сказала, что даже про 5 рублей она должна спрашивать и отказалась от страховки. Она нехотя оформила кредит без страховки. Когда я полностью погасила кредит, от банка стали приходить навязчивые сообщения на электронную почту и на телефон. Я позвонила в банк и вежливо попросила оставить меня в покое и сказала, что в их услугах я больше не нуждаюсь. Но потом мне еще прислали кредитную карту, которую я просто выбросила. Я звонила несколько раз в офис банка в течении полугода и только по прошествии этого времени меня перестали беспокоить. Больше никогда не обращусь в Хоум Кредит, слишком навязчивое у них обслуживание.

Сомнительный банк! У нас одно отделение этого "супер" банка. Выплатила последний платёж по кредитной карте, думаю пойду в отделении закрою карту, чтобы быть уверенной что все хорошо, никому ничего не должна. Потому что есть карта хочется взять кредит. Сказали что лучше написать заявление в Ставрополе потому что у них такие заявления не принимаются, чтобы закрыть кредитную карту, ещё говорят что нужно позвонить на горячую линию, потому что информация может отличаться у них. Это как? В итоге чтобы закрыть карту, мне нужно потратиться поехать в Ставрополь, потратиться на звонок. Я просто в шоке, как в одном банке может быть разная информация. Я в шоке, а так все хорошо начиналось.

Бесспорно очень хороший банк. Потребительский кредит оформила за 10 мин, ожидала подтверждения тоже не более десяти минут. Вообщем умилялась весь день! С оформлением кредита ещё и выдали кредитную карту на 10 тыс, ой какой шикарный бонус. Но, когда попыталась снять наличку с кредитки, то оказалось ограничен лимит снятия наличных, хотя в магазине расплачиваюсь. Странно это!?

Пол года получала зарплату через Хоум Кредит Банк, обычный банк. Особых недостатков я не заметила. К клиентам относятся нейтрально, менеджеров часто нет на месте и приходилось ждать не раз. На карту поставили овердрафт, только не большой. Если честно толку от него нет, сумма мизерная и особо не спасает. Хотела оформить кредитную карту, но сказали что на большой лимит могу не рассчитывать. Я не стала тратить свое время и оформлять ее. Слава богу предприятие стало пользоваться услугами другого банка, там и условия лучше - зарплату перечисляли раньше и все выдали кредитки. Иногда звонят и предлагают услуги Хоум Кредит Банка, но я возвращаться туда не хочу.

Банк «Хоум Кредит» был одним из первых иностранных банков, пришедших на российский рынок потребительского кредитования. Если не ошибаюсь, это было в начале 2000-х. Российская экономика только начала оправляться от дефолта 1998г. Многие мелкие и средние банки, не устояв в период кризиса, лишились лицензий и были ликвидированы. Крупные же финансовые организации, устоявшие благодаря господдержке, кредитовали такие же крупные предприятия, в основном аффилированные с государством. Кредитов для малого и среднего бизнеса, не говоря уже о потребительских кредитах для граждан, практически не было или условия, для их получения, были практически невыполнимы. Вот тогда и появилась в России «дочка» чешского «Home Credit Bank».
Я впервые воспользовался услугами «ХКФ» банка примерно в 2002 или 2003 году. Как часто бывает – вовсе не планируя и не собираясь этого делать. Пришло время обновить старенький компьютер. Подкопил денег и поехал в фирму, торгующую ПК и оргтехникой. Рассказал консультанту машина, с какими параметрами меня интересует и брожу по залу, жду, когда мне обсчитают стоимость заказанного и выпишут счет на оплату. Подходит парень, с которым мы когда то работали. Поздоровался и спрашивает – мол, какими судьбами? Я рассказал. Оказалось, что он какой-то старший менеджер по кредитованию этого самого, тогда мне неизвестного, банка «Хоум Кредит», что у них здесь имеется доп. офис и предложил оформить кредит на компьютер здесь же, на месте. Вносишь первоначальный взнос – 20%, а остальное выплачиваешь равными платежами в течение года. Красиво так рассказывает! Ну, думаю, знакомый же, плохого не посоветует. Тут мне счет подготовили на новенький ПК, знакомый мой сделал свой расчет. Сумма ежемесячного платежа действительно небольшая, да и проценты по кредиту (если ничего не путаю – 26%) тоже терпимые по тем временам. А самое главное, жалко единовременно выкладывать из кармана кругленькую сумму!
В то время еще не было закона, обязывающего банки раскрывать реальную стоимость кредитов, а мой хороший знакомый, вероятно по забывчивости, не рассказал мне, что помимо процентов, прописанных в договоре, еще есть плата за открытие и ведение ссудного счета, еще какие-то платежи и еще какие-то. В общем, как я сейчас понимаю, реальная ставка была процентов 80-90. Ну да Бог с ними. Как говорится: жалеть о потерянном – дважды потерять! Выплатил и зарекся иметь дело с «Хоум кредитом».
После этого они несколько раз присылали письма с предложением воспользоваться их услугами, присылали кредитную карту, которую можно было активировать, позвонив по указанному номеру. Но раз сказал нет – значит, нет!
Прошло много лет, я вышел на пенсию и мне вновь захотелось поменять компьютер. Разумеется, я периодически обновлял технику, но вот опять подошло время. А тут еще Гоша Куценко по телевизору - «Акция – 0% х 0% х24». Как-то так. Повелся на рекламу, поехал в эту «золотую страну». Оказалось это совместная акция «Эльдорадо» и «Альфа-Банка», а «Альфа» пенсионеров не кредитует. Увы и ах! А вот «мой любимый, мой хороший» «Хоум Кредит» готов предоставлять вам кредиты до тех пор, пока вы не находитесь в состоянии клинической смерти. Очень ноутбук хотелось. Оформил ссуду. Так же, как у «Альфа - Банка», без первого взноса, но под значительно больший процент, но это еще полбеды. Теперь недели за две до даты списания очередного платежа банк «ХКФ» начинает по нескольку раз за день слать СМС и автоматические звонки с напоминанием об этом и убеждает оплатить «сегодня». Как будто деньги я им отправляю с конным курьером. И не дай вам Бог просрочить с уплатой хотя бы на несколько дней! Тут уж подключается «служба взыскания» и начинает пугать штрафами, коллекторами, судами и пр. и пр. Грозно так, страшно! Вот доведут меня бедного до инфаркта, и будет им – плакали ваши денежки! Вот будет смешно!

Открыл в этом банке депозит. Привлекли высокие проценты и возможность досрочного закрытия вклада без потери процентов. Думал, положу деньги месяца на три, а потом сниму, когда понадобятся. В итоге второй год лежат там средства. Правда, По окончании первого года уменьшили процентную ставку. Недавно у них появилось смс-информирование об операциях с вкладом.