Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3338] | Отзывы о Хоум Кредит Банк [169] | Написать отзыв

Хоум Кредит Банк :: Безответственная работа кредитного консультанта


Анастасия26
[Барнаул]
18 дек. 2015, 19:47

логотип Хоум Кредит Банк

Хоум Кредит Банк

Безответственная работа кредитного консультанта


В начале этого года приспичило мужу взять новый телевизор. Выбрав нужный товар, проконсультировавшись с продавцом насчет выгодного кредитования с досрочным погашением, решили начать оформление. Продавец усадил мужа к кредитному консультанту Юле от банка ХОУМ Кредит. Ничего не рассказав, не ответив ни на один наш вопрос, девушка стала вбивать данные с паспорта. Еще раз переспросив у стоявшего рядом продавца (девушка упорно молчала, якобы внимательно вбивала данные)о кредите, и получив утвердительный ответ, мы успокоились. При завершении оформления, Юля подала документы и попросила подписать. На вопрос завышенной процентной ставки (совсем не той, что указана в бланке висящем над товаром), она ответила, что банк самостоятельно решает (???) кому сколько поставить. К слову у мужа безупречная кред. история. Также в договоре была указана сумма "обязательной" страховки по кредиту!!!! которую якобы можно вернуть через три месяца. Сумма примерно в 4 т.р. Посидев и обдумав все это, удостоверившись, что кредит можно закрыть раньше, муж подписал документы.
Когда пришло время делать первый платеж, мужу стали звонить с банка- с разных номеров (обычные мобильные номера) и просить приехать перезаключить договор, т.к. их кредитный консультант допустила ошибку - на самом деле выплатить всю сумму нельзя, только по месяцам и с заявленными процентами, допущена ошибка в расчетах и еще очень много "приятностей". На тот момент мы переехали уже в другой город, и приехать перезаключить договор, возможности не стало. Муж тут же перезвонил в контактный центр Хоум кредит Банка, где ситуацию с договором подтвердили, и страховку тоже не так просто оказалось вернуть.Обещали выслать договор исправленный почтой и принять сканированную копию с подписью, но так и не прислали. В итоге, выплатили мы кредит с огромной переплатой, и невидимыми процентами. Больше в этот банк ни ногой.
п.с. еще и карту свою предлагали.

Плюсы:
одобряет кредит практически всем
Минусы:
скрытые проценты, несуществующие акции, невнимательные сотрудники.
Просмотров: 361 | Комментариев: 2 | Полезный отзыв? Да 1 / Нет 0


Отзывы и комментарии

Просто кошмар. мало того что она не сказала вам про страхование от которого вы могли отказаться, так она еще и неправильно заключила договор.Что касается досрочного погашение то это возможно. Для того чтобы заранее закрыть договор вам нужно написать заявление в отделении банка. В целом работа просто кошмарная.

0

Ответить | Пожаловаться на комментарий

Анастасия Цябук 03.01.2016 14:29

В том то и дело, в нашем городе полно офисов, точнее отделов банка. Но заявление нужно писать ТОЛЬКО в центральном офисе, а он за 300 км от нас. Больше бы прокатали. Почему нельзя заключить договор в отделе банка непонятно...

0

Ещё отзывы о банке Хоум Кредит Банк

  • Враньё операторов центра поддержки клиентов
  • Отвратительная работа операторов центра поддержки клиентов. Вопрос с передачей зарплатной карты из Краснодара в Таганрог. Сотрудники обещают переслать карту из Краснодара в Таганрог, но по итогу...

  • Последний банк, в котором нужно брать кредит
  • Только самый "никакой" банк предлагает взять у него кредит, составляет заявку, а потом, без объяснения причин, отказывает...

  • Отстой
  • Мой отзыв будет отрицательный. Уважаемые банкиры! Не присылайте людям предложения по кредитам, чтобы потом отказывать. Не тратьте время личное у людей. Не собирайте данные пустые.

  • Бесконечный СМС-спам на чужое имя
  • Никогда не был клиентом этого банка и никогда не буду. Бомбят ложными СМС с предложениями и даже такое: "спасибо, что взяли кредит номер такой-то". Сервис никакой. Звонил по горячей линии с...

  • Электронные сервисы банка нормально не работают
  • Заплатил через мобильное приложение очередной платеж, после оплаты высветилось надпись, что платеж прошел и деньги будут зачислены на следующей день. Прошло уже пять дней, а платежа все не видно....