Безответственная работа кредитного консультанта

В начале этого года приспичило мужу взять новый телевизор. Выбрав нужный товар, проконсультировавшись с продавцом насчет выгодного кредитования с досрочным погашением, решили начать оформление. Продавец усадил мужа к кредитному консультанту Юле от банка ХОУМ Кредит. Ничего не рассказав, не ответив ни на один наш вопрос, девушка стала вбивать данные с паспорта. Еще раз переспросив у стоявшего рядом продавца (девушка упорно молчала, якобы внимательно вбивала данные)о кредите, и получив утвердительный ответ, мы успокоились. При завершении оформления, Юля подала документы и попросила подписать. На вопрос завышенной процентной ставки (совсем не той, что указана в бланке висящем над товаром), она ответила, что банк самостоятельно решает (???) кому сколько поставить. К слову у мужа безупречная кред. история. Также в договоре была указана сумма "обязательной" страховки по кредиту!!!! которую якобы можно вернуть через три месяца. Сумма примерно в 4 т.р. Посидев и обдумав все это, удостоверившись, что кредит можно закрыть раньше, муж подписал документы.
Когда пришло время делать первый платеж, мужу стали звонить с банка- с разных номеров (обычные мобильные номера) и просить приехать перезаключить договор, т.к. их кредитный консультант допустила ошибку - на самом деле выплатить всю сумму нельзя, только по месяцам и с заявленными процентами, допущена ошибка в расчетах и еще очень много "приятностей". На тот момент мы переехали уже в другой город, и приехать перезаключить договор, возможности не стало. Муж тут же перезвонил в контактный центр Хоум кредит Банка, где ситуацию с договором подтвердили, и страховку тоже не так просто оказалось вернуть.Обещали выслать договор исправленный почтой и принять сканированную копию с подписью, но так и не прислали. В итоге, выплатили мы кредит с огромной переплатой, и невидимыми процентами. Больше в этот банк ни ногой.
п.с. еще и карту свою предлагали.