Банк не заинтересован в выдаче кредитных карт

Являюсь клиентом Хоум Кредит Банка уже наверно более 3 лет. Все это время держу там вклады, также пользуюсь интернет-банком для осуществления межбанковских переводов. Нареканий в этом смысле у меня особых нет: обслуживание нормальное, ценовая политика банка среди наиболее крупных также одна из самых привлекательных. Однако, несколько недель назад я решил получить кредитную карту "Польза". В основном она меня привлекла высоким кэшбеком. Но, несмотря на ту информацию, которая представлена на сайте банка, сотрудники отказались мне ее оформлять. Я был готов предоставить необходимый комплект документов, но получил ответ, что для меня нет предложения от банка. Но зачем тогда дезинформировать клиента и на сайте писать совсем другую информацию, а именно, что карта оформляется при наличии указанного комплекта документов?! Или мне с конкретными специалистами не повезло? Вообщем, не скажу, что ХКБ меня разочаровал, все-таки сейчас для банков неспокойное время, да и раньше у меня никаких проблем не возникало, тем не менее неприятный осадок остался. P.S. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество с банком.