Банк в целом очень даже не плохой.

Но как никогда попались два сотрудника женского пола на горячей линии, что по хамски разговаривали и смеялись в трубку. Ставили на ожидании и снимали затем смеялись.

И так продолжалось на протяжении 10 минут. Я звонила вечером, конец побочного дня, но нет ни какого права грубить и смеяться в трубку при разговоре с клиентом. Попросила представиться не представились, ответила тем что это конфиденциально.

Добрый день. Просто замечательный банк. Я постоянный клиент банка. Банком пользуюсь много лет, проблем не возникало никогда.

22 числа я взяла кредит в этом банке, сегодня 26 денег до сих пор нет, дело в том что оплатить я должна буду 22, а денег я не увидела.

Когда оформляла кредит - все сотрудники были такие дружелюбными, говорили и деньги уже утром будут и договор на почте и все условия мне, когда я заполняла реквизиты карты было написано деньги придут в течении двух дней, а их до сих пор нет.

На утро когда я позвонила, мне сказали в течении пяти дней деньги идут, что договор невозможно на почту, один сотрудник ответил, а зачем вам договор там ничего особенного нет.

В общем я без денег и без договора!!!

Здравствуйте. Переключают на специалиста, который не отвечает на звонок. Трата времени и денег, так как оператор снимает деньги за звонок. Наладьте обслуживание клиентов.

Не доволен очень! Не стоит отрывать там дебетовую карту!

Заблокировали карту по ошибке банка, сказали будут разблокировать 2 дня, они, что её через почту России разблокируют! По мне на эту операцию минут 5 надо, Cбер. и тот сразу разблокировал при похожей ситуации, а тут получается сиди и кури без собственных средств.

Анна Серапонтова. Это реально специалист. Помогла, разъяснила, объяснила как себя вести и что делать. Побольше бы таких специалистов. Спасибо ей большое за понимание и помощь.

Взяла кредит в 2016 году, и по какой то причине остался долг, о котором банк мне только сообщил через 2 года.

Но уверяют меня, что мне звонили и сообщали..

Наверно если бы сообщили я бы 2 года не тянула с долгом...при том что когда мне позвонили сказать, что у меня долг сначала поинтересовались брала я или нет кредит...а потом в грубой форме заявили, что я на добросовестный плательщик и за то, что я начала задавать вопросы по какой причине мне звонят через два года только мне не ответили

единственное сказали мы портим вам кредитную историю...а о том что это не моя вина банк не интересует...

Очень ужасный банк который испортил мою кредитную историю умышленно не списав денежные средства в дату списания платежа, когда были составленный соответственно бумаги на досрочное погашение кредита на что писал обращение не одно.

Позвонил специалист сказал, что разберёмся и все будет хорошо но тишина мной не занимаются хотел по людски но видимо только через суд только можно добиться положительного решения.

Кредит получить трудно, особенно если ты пенсионер, да ещё кредит, который решит все твои проблемы -это миссия не выполнима!

Получилось так, что мне очень понадобились деньги, не много, не мало-миллион. Доходы мои пенсионерские как у всех, конечно и муж, и дети, помогают, не последний хрен без соли доедаем, но ничего лишнего не позволишь!

Много банков обошла, в том числе и Сбер, и Совкомбанк, и др., которые обещают пенсионерам специальные условия, сниженную ставку долгосрочное погашение, все только слова.

Бесконечно долгие и нудные оформления, в итоге, потратив уйму времени, уходишь с ничем.

В Хом Кредит Банк обращаюсь с 2011 года, никогда не отказывали, не могу сказать, что идеально все меня устраивало, и % высокие, и суммы недостаточные, зато все честно, хочешь бери, не хочешь не бери!

Но с каждым годом условия кредита улучшались, бывало, что банк предлагал рефинансирование под меньший процент, что было очень выгодно, вообщем всегда шёл на встречу! И вот я-пенсионер, оббиваю пороги банков, которые обещают специальные условия, мои запросы приводят их, мягко говоря в замешательство!
Честно, Хоум Кредит не рассматривала, ну нигде в инете нет, что банк пенсионерские кредиты выдаёт.

Целый день потратила на бесполезные хождения по банкам, пришла домой голодная и злая, думаю, завтра в Хом Кредит поеду, залезу на их сайт посмотрю чего по чем.

Онлайн -заявка!Кредит под !10,9%! Не верю глазам-10.9%!

Оставляю заявку!Тут же перезванивает сотрудник Банка!

Представляется:Глеб, чем могу помочь? Без всякого энтузиазма, говорю, что нужен миллион, что я-пенсионер, и завтра приеду в Банк, поговорить о моих перспективах.

На что Глеб мне отвечает:ехать никуда не надо, мы с вами сейчас через онлайн все оформим! Миллион так миллион! Через пять минут мне одобрили кредит под 10.9 %, на 5 лет, без всякой страховки!!

Глеб скачал мне приложение «Мой кредит» от Хом Кредит Банка, в онлайн режиме быстро оформили все документы, что интересно, деньги поступили на мою пенсионную сберовскую карту и все это по телефону за 20 минут! Я в шоке!Так не бывает!

Отвратительный банк! Eже сколько дней не могу произвести платёж!

Сначала пошла в офис, там ни один из трех банкоматов не работает, хотела оплатить через кассу, там огромная очередь.

Пошла на следующий день (не выходной), так даже Касса не работала! Одна из сотрудниц в далеко не вежливой форме сообщила, что только через приложение можно оплатить. Ладно я разбираюсь в современных технологиях, но есть ведь взрослое поколение, которое даже близко не знакомо не то, что с интернетом, в принципе с телефоном!

Попыталась оплатить через приложение, так даже там ничего не выходит!! Сначала просто не приходило смс с кодом, подтверждающим перевод средств, через некоторое время зашла в приложение, а там «ведутся сервисные работы».

Что за безобразие???

Почему у меня должны быть просрочки из-за халатной работы сотрудников?!