В октябре этого года перевели вклад моей мамы 82 лет на брокерский счет ИК Сэптим Капитал, якобы, с ее согласия. Договора нет (или мне не показывают), подписи о согласии на эту операцию нет (ссылаются на Электронную подпись!) При открытии брокерского счета перестала действовать моя доверенность на распоряжение маминым вкладом и на проверку всех действий, которые банк с этими деньгами совершает.

Деньги вложили в "облигации" банка Хоум Кредит.Для этого необходимо было открыть брокерский счет в одной из российских лицензированных компаний, после чего скачать специальный торговый терминал или мобильное приложение, найти интересующий тикер бумаг Хоум Кредит банка и подтвердить сделку. Несмотря на относительно высокий рейтинг банка-эмитента А-, вложения в банковские облигации всегда были рискованными. При отзыве лицензии инвестор потеряет все деньги.

09.10.2020 г. Челябинск Пр. Ленина 36, около 6 вечера пришла положить деньги на свой дебетовый счет, сказала об этом оператору. Раньше вкладчики, пополняющие счет, обслуживались вне очереди. На кассе клиент, в зале другой мужчина оформляет кредит. Жду когда касса освободится. И тут оператор галопом проводит холеного мужчину с кредитом впереди меня в кассу.

Получается, для банка мужичок, оформляющий кредит, важнее женщины, вкладывающей в банк свои деньги. И это не единственный случай. Любая попытка положить деньги на счет в этом отделении всегда связана с унижением.

Вывод: есть другие банки с более профессиональной этикой и грамотно организованной работой с клиентами.

Отличный банк! Всем советую. Недавно совершила покупку. Они прислали смс, что до такого числа надо выплатить, но если такой суммы не можете заплатить, тогда показывают сумму уменьшенную. Они молодцы, идут на встречу. У меня карта рассрочки бесплатная, совершаю покупки и выплачиваю потихоньку без всяких нерв 3 месяца. Я откровенно говорю без всякого вранья, что банк хороший.

Хуже этого банка не встречала, полная ложь, врут красиво, полностью ничего не объясняют, скрывают всё. Говорят одно, делают другое. Оформила кредит - содрали страховку, но не сказали, что нужно писать заявление о возврате в первые 14 дней. Затем сказали, что при оплате без просрочек снизят % - опять наглая ложь. В общем - лжецы, нельзя доверять этому банку, бегите люди от него подальше, не верьте их сладким речам.

Муж Галины Ступиной, Николай Владимирович: обратился в филиал банка в г. Можайске, был несказанно рад, что зашел.
Сотрудники обслужили по высшему уровню, особенно благодарен в помощи Веронике, она мне все рассказала, растолковала и помогла оформить кредит. Оценка 5 для неё мало! Прошу извинения за то, что не разобрав по телефону смысла, поставил низший бал, это ошибка.

С уважением Ступин Николай Владимирович, клиент банка.

В жизни не думала, что могут так обманывать! Дистанционно предложили, типа выгодный кредит! Но не слова не сказали, что за это я заплачу сверху 24 тыс! Когда уже увидела сумму долга больше чем надо! Обратилась в банк, но мне сказали, что надо было читать договор. Супер ответ! А то, что они сначала деньги переводят, потом договор умалчивают!! Никогда не обращусь больше к ним!! И никому не посоветую!! Самый ужасный банк! Чтоб так врали в наглую!

Всю жизнь брал кредит в Сбербанке, у меня идеальная кредитная история. Сбер готов мне дать миллион. Всё кредиты погашены досрочно. А Хоум Кредит отказал мне в покупке ноутбука за двадцать семь тысяч, причем семнадцать я был готов оплатить сразу. Это бред господа. И это не работа.

Отвратительный банк, некомпетентность сотрудников. Платежи по кредиту оплачены, сотрудники не могут платежи найти. Достают звонками, угрожают.

Закрыл счет еще в феврале. 1 августа в бки запросил историю, просмотрел открыт якобы счет так еще и долг в размере 0 рублей. Это нормально?Дозвонился через 100500 операторов, у них там что "чайники" одни сидят? Выслушав претензию, друг к другу перекидывают и так еще 100500 раз. Ладно приняли заявление, что закроют счет, и надо им позвонить 5 числа, чтобы убедится, что счет закрыли и отправили в бки о закрытии, ок. 5 число звоню, опять 100500 операторов итог 0, от чего ушли к тому и пришли.

И опять по новому, заявления нет, и по новому перекидыванием занимаются. Завтра не закроют пойду в суд, со всеми бумажками о подтверждении и закрытии счета, и телефонными разговорами.

Банк нормальный, но сотрудники неграмотные, не доносят нужную информацию до клиента. Я неоднократно сталкивалась с недостоверной информацией, по поводу страховой суммы, остатком задолженности. Обращалась с жалобой но результат один и тот же. Придешь выяснять - новый сотрудник. И спросить не у кого. Я не довольна обслуживанием. До горячей линии не дозвониться.