Банкомат,пожирающий карты...

В студенческие годы стипендию начисляли на карту банка Центр-инвест. Карта заменяла университетский пропуск и кредитной одновременно. Естественно, однажды я просто пароль от нее забыла. Я пошла узнать как восстановить пароль и пошла в банк проконсультироваться у работниками. Девушка-консультант предложила вспомнить. Она просто стояла около меня у банкомата, пока я вспомнала пароль. После трех попыток терминал "съел" карточку. Девушка сказала, что теперь точно нужно менять карту на новую, причем появилась мысль, что она новичок, она не знала элементарных основ по общению с клиентом. Парень-консультант взял заявление на обмен карты, сказал, что ее возвратят не раньше чем через две недели . Когда я попыталась узнавать, могут они дать справку, что карта на восстановлении, чтобы меня в универ пропускали, мне оветили, что "бумажек" не дают, придется ждать две недели. Конечно я немного разозлилась. Я пробыла в "живой" очереди почти два с лишним часа, ждала когда примут мое заявление, в зале было плохо проветрено, да и в университете приходилось стоять в бюро для пропусков две недели,чтобы пройти турникет.