В феврале 2016 года мною был взят автокредит в ООО Сетелем Банк на сумму 600 000 рублей на 3 года.

Дополнительно к этой сумме были навязаны страховки на 80 619 руб. В декабре 2017 года автокредит был досрочно погашен ( смс уведомление о сумме досрочного погашения прислал сотрудник банка). А ровно через год, в декабре 2018 года, на мой телефон и телефоны моей семьи стали поступать звонки ,смс сообщения ( 8-12 звонков в день,включая выходные дни) о просроченном кредите.

Разговаривали сотрудники банка дерзко, настойчиво, требуя погасить задолженность. Позже выяснилось, что ту сумму которую я перевел для досрочного погашения, сотрудники банка разложили по месяцам 2018 года. В итоге появилась задолженность перед банком.

Сотрудники банка проблему решать не хотят, занимаются отписками якобы не дозвонились и т.д.

Воспользовалась услугами банка по предложению кредита. Погасила досрочно. На счете осталась сумма для возврата. Чтобы вернуть свои деньги я должна обратиться к представителю банка в своем городе.
Представителя в городе уже нет. По горячей линии на моё обращение дали неверную информацию адреса,где находится представитель банка.

После следующего обращения было сказано, что я должна обратиться в другом городе к представителю для подачи заявления на возврат денежных средств. Оплачивала кредит через автоплатеж банка партнера, в договоре указан мой адрес. Почему банк не может сам вернуть мне мои деньги??

Отвратительный банк. Отец брал автокредит, но к сожалению умер.

Страховая, СК Кардиф, предложенная банком тянула до последнего (6 месяцев).

Через три месяца после смерти банк подает в суд на мертвого человека и выигрывает его (про суд - отдельный разговор, вместо обеспечения прав и свобод граждан они являются представителями коммерческих организаций).

Хорошо, совершенно случайно получили заочное решение на почте на паспорт мамы. Решение отменили. Через 6 месяцев страховая оплатила часть суммы с момента смерти, четыре месяца человек лежал парализованный-эти месяцы в минус. Нужна справка, что ты инвалид, выписки с больницы их не устраивают, Инвалидность официально дают через 4 месяца.

Ну это ладно. Кредит погасили, ПТС наследнику не возвращают, то представительство в городе закрылось, то ПТС в Москве, то в Воронеже, то в Саратове, то еще нужна справка, что ты не верблюд.

Самое главное, пенсия у отца была 17 000, а платеж по кредиту 21 000, т.е. заведомо совершают кабальные сделки, загоняют людей в долги, впаривают страховку за 80 000, которая не работает и взятки гладки.

Вся переписка с банком и страховой, решения суда имеются.

Почему своевременно не обрабатывается информация о погашении кредита.

Давно погашен, а звонки всё поступают с угрозами начисления штрафа.

Погасив кредит досрочно. Шлют уведомления платить. Хотя согласовывала, что за бес предел ! Работать нужно правильно и честно.

Ловят случайных людей по сканированию телефонных звонков, объяляют своими должниками и требуют уплаты будто бы просроченного кредита с угрозами!

Здравствуйте!
Мы с мужем брали в Сетелем Банк автокредит. Оформили быстро. Кредит был оформлен на 3 года.
Через 1,5 года мы досрочно погасили кредит полностью. Нам не только не пересчитали проценты, так еще и 10 000 лишних переплатили, и теперь связаться с банком не возможно...

Сломался холодильник. Решили купить новый. Позвонила своей знакомой которая работает в этом банке экспертом, она по телефону заполнила заявку( так как ходить по банкам времени не было) и сразу же одобрили. Изначально не посмотрела условия и переплату, платили всегда в срок. Мужа сократили с работы и с деньгами стало туго, просрочили 14 дней и нам насчитали 1300 пеней, звонят угрозами, звонят мне на работу позорят, просят чтоб мою з.п мне не давали а перевили им на счет( кредит на муже а звонят мне на работу). Звонки поступают и днем и ночью. Хотели собрать документы на страховку по сокращению, ой туда лесть это посидеть тут же. Проценты по пеням бешенные за 7 дней 700 р , переговоры вести не возможно культурно хомят, унижают, оскорбляют. Очень, очень сильно разочаровались.