нужна консультация по поводу карты Приватбанка

на руках имеется карта Приватбанка. О том, что Московский Приватбанк влился Б состав Бинбанка узнала от коллекторов в августе месяце, до этого (с момента закрытия украинского банка карту никакой банкомат не принимал),в августе я закрыла долг , но в квитанции была отметка о приеме платежа , как от Приватбанка.Потом с меня начали требовать проценты, но они уже были в размере 500%. Когда я обратилась в ценральный офис Бинбанка Москвы, то кроме железного голоса от автомата, мне человеческого голоса услышать не пришлось .Меня терроризировали по 30 звонков в день, я просила послать мне письмо, но они мне даже не дали данные о каком банку или филиале шла речь.Писем о передаче на обслуживание моей карты (моего договора) я так и не получила.После звонят уже другие риэлторы и один раз так же без адреса звонил , как он назвался, юрист, я поняла, что от риэлторов (хотя он назвался от Бинбанка), так как непонятно было, куда мне все же обратиться по своей карте, чтоб ее закрыть, оплатив 306 рублей, но по СМС теперь от Бинбанка опять указывается остаток более 10000 рублей. Как поступить мне не знаю, но, вернее наверно, в суд. Я и моя семья устали от звонков, от СМС