Без разрешения клиента подключают платные услуги

Была довольна банком, особенно отделением в Саратове.
Вежливый, всегда готовый помочь персонал. Но вот с 20.04.2017г. в Банке разочаровалась.
На мой телефон поступил звонок от оператора БИНБАНКА, она спросила, могу ли я прослушать информацию о новой услуге "Без хлопот". Я согласилась. Она рассказала о данной услуге и о ее стоимости - 1950 р. Я ответила, что подумаю над этим предложением. Я уточнила, не будет ли с моего номера списано денег за услугу, так как мне нужно посоветоваться с мужем (сделала это на всякий случай, чтобы оператор не расценила мой разговор с ней как согласие).
Оператор пояснила, что я получу SMS-сообщение с ссылкой на сайт, где получу сертификат и подробнее ознакомлюсь с информацией.
На этом наш разговор был окончен.
Я была спокойна, так как думала, что мне придёт сообщение с каким-нибудь кодом, и пока я не введу его, ничего мне не подключат, и деньги, соответственно, не снимут.
Через несколько минут пришло сообщение, что мне подключена услуга "Без хлопот" и списано с карты 1950 р.
Я позвонила на горячую линию банка, объяснила ситуацию и обратилась с просьбой отключить услугу и вернуть деньги на счёт. Банк ответил в сообщении,что консультация оператора корректна, и деньги возвращены не будут. Оператор действительно всё подробно рассказала про случаи страхования, но вот моего согласия на подключения на прямую от меня не спрашивала, и я не давала своего согласия на подключение.
Стараюсь вообще не общаться с операторами БИНБАНКА, так как навязывание ненужных услуг раздражает. Чёрт дёрнул в тот день проявить тактичность и послушать информацию оператора. Теперь не знаю как доказать, что не давала согласия на подключение услуги!