Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?


Все отзывы [5778] | Отзывы о Бинбанк [68] | Написать отзыв

Бинбанк :: Без разрешения клиента подключают платные услуги


Екатерина
[Саратов]
22 апр. 2017, 12:14

логотип Бинбанк

Бинбанк

Без разрешения клиента подключают платные услуги


Была довольна банком, особенно отделением в Саратове.
Вежливый, всегда готовый помочь персонал. Но вот с 20.04.2017г. в Банке разочаровалась.
На мой телефон поступил звонок от оператора БИНБАНКА, она спросила, могу ли я прослушать информацию о новой услуге "Без хлопот". Я согласилась. Она рассказала о данной услуге и о ее стоимости - 1950 р. Я ответила, что подумаю над этим предложением. Я уточнила, не будет ли с моего номера списано денег за услугу, так как мне нужно посоветоваться с мужем (сделала это на всякий случай, чтобы оператор не расценила мой разговор с ней как согласие).
Оператор пояснила, что я получу SMS-сообщение с ссылкой на сайт, где получу сертификат и подробнее ознакомлюсь с информацией.
На этом наш разговор был окончен.
Я была спокойна, так как думала, что мне придёт сообщение с каким-нибудь кодом, и пока я не введу его, ничего мне не подключат, и деньги, соответственно, не снимут.
Через несколько минут пришло сообщение, что мне подключена услуга "Без хлопот" и списано с карты 1950 р.
Я позвонила на горячую линию банка, объяснила ситуацию и обратилась с просьбой отключить услугу и вернуть деньги на счёт. Банк ответил в сообщении,что консультация оператора корректна, и деньги возвращены не будут. Оператор действительно всё подробно рассказала про случаи страхования, но вот моего согласия на подключения на прямую от меня не спрашивала, и я не давала своего согласия на подключение.
Стараюсь вообще не общаться с операторами БИНБАНКА, так как навязывание ненужных услуг раздражает. Чёрт дёрнул в тот день проявить тактичность и послушать информацию оператора. Теперь не знаю как доказать, что не давала согласия на подключение услуги!

Плюсы:
Вежливый персонал.
Минусы:
Навязывают дополнительные услуги, подключают платные услуги без разрешения клиента.
Просмотров: 292 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 4 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Бинбанк

  • Задержка выплаты кредитных средств Бинбанком привела к моим прямым убыткам
  • Добрый день! Хочу поделиться своим печальным опытом перекредитования ипотеки в Бинбанке. Мною был заключен кредитный договор с Бинбанком в сентябре 2018г., по условиям которого банк был обязан...

  • Мошеннические действия управляющего филиалом
  • 16 лет пользовалась услугами банка и предположить не могла, что банк применив по ипотеке в сумме 2 295 000,00 руб. аннуитетный платёж, взыскав полностью за два года повышенные авансированные...

  • Легко делать шаблоны
  • Благодаря импорту шаблонов платежек из моего старого банка в БинБанк легко переключился на обслуживание в этом банке и порадовал, тот факт, что не нужно снова все реквизиты вручную вводить, а можно...

  • Бинбанк оставил меня без моих денег на Новый год
  • Сегодня Бинбанк оставил меня без моих денег на Новый год - 30 декабря 2018 должен был закрыться мой вклад на 12 000 руб., который я собиралась перевести на карту Бинбанка и потратить на праздник....

  • Угрожает
  • 02.10.2018 я получила смс от ВИНБАНКа о требовании полного досрочного погашения кредита в течение 2 дней и с угрозой арестовать имущество.Номер телефона, приложенный, к смс не работает.Ни суммы...