Действия больше напоминают нечестных коллекторов, чем банк

В нашем городе закрылся офис Балтийского Банка и начался ужас! Карты заблокировали, заплатить деньги за кредит теперь проблема, нужно ехать в областной центр, что не всегда возможно и удобно. И вот в чем суть: с первого дня просрочки , т.е. со вчерашнего начинаются звонки через каждые 10 минут из Питерского офиса Балтийского, хамоватым голосом сообщают, что срочно нужно заплатить, называют сумму большую, чем сама сумма ежемесячного платежа, не представляются, угрожают звонить днем и ночью, если сегодня не заплачу. В итоге съездила и заплатила вчера. Думала, что на месяц отстали, но нет - сегодня звонки начались с 8.55 утра, причем идёт звонок, отвечаешь, а там сбрасывает, и так каждые 10 минут! Т.е. звонок идёт не с целью уточнить, была оплата или нет, не с целью напомнить и т.д., а просто, чтоб достать и не дать покоя! Это у нас теперь считается нормальным?