Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3145] | Отзывы о Александровский [5] | Написать отзыв

Александровский :: Очень трудно добиться какой-либо информаци


Валентин
[Иркутск]
14 апр. 2014, 20:22

логотип Александровский

Александровский

Очень трудно добиться какой-либо информаци


По стечению обстоятельств, пришлось залезть в кабалу брать кредит 5 на лет. Решил брать его именно в этом банке, по совету любимой теще (кажется этим советом, она мне отомстила). При оплате кредита, возникло несколько вопросов по минимальному платежу по карте. Заехал в ближайшее от моего дома отделение за консультацией (но не все так просто), на все мои вопросы консультанты отвечали шаблонными фразами и попросили меня обратится с данными вопросами в службу поддержки клиентов (хоть номер телефона дали, правда он оказался платный). Звоню в данную службу поддержки, жду 1 минуту, 3 минуты, (все это время ожидания, в трубке играет раздражительная музыка) на 15 минуте прослушивания данной жути, его величество оператор изъявил желание взять трубку. Объясняю суть своей проблемы, оператор просит сказать слово-код, и я его конечно не помню, так как кредитные бумаги оформлял 4 года назад. Я диктую все свои паспортные данные, номер кредитной карты, номер кредитного договора, но оператор неумолим – подавай ему слово, которое я задумал как код. Я еще раз объясняю, что мне не надо снимать деньги, я наоборот хочу погасить свой кредит. На что оператор, находит оптимальное решение нашей моей проблемы- он скидывает звонок. Пытаюсь дозвониться еще раз, опять скидывает (время было 17-30, скорее всего я отвлекал своими вопросами, а он уже собирался домой)

Плюсы:
быстро оформили кредит
Минусы:
платная служба поддержки клиентов.
Просмотров: 320 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Александровский

  • Самый тугой банк это банк Александровский
  • Самый тугой банк - это банк Александровский. Оформить банк клиент невозможно. На представителя обязательно требуют нотариальную доверенность. После оформления данной доверенности придя в московский...

  • Урезали лимит
  • Уже несколько раз зарекалась не брать кредиты, но бывают такие обстоятельства, что деньги очень нужны. Пришлось оформить кредитную карту, частенько пользовалась ей по безналичному расчету и снимала...

  • Низкий уровень навыков у сотрудников.
  • День добрый! Хочу рассказать по низкое качество обслуживания сотрудниками вашего банка. В начале марта пришел в отделение вашего банка с целью взять кредит. Меня обслуживала консультант Виктория...

  • Не выполнение условий в договоре.
  • Мне 65 лет, кажется в этом возрасте, нужно спокойно сидеть и смотреть как играют внуки. Но банку «Александровский» так не кажется, он «так и горит желанием погонять старика» и прописать ему...