Какие условия в банке....?!!!

Добрый день! Обратившись в отделение Банка Агропромкредит расположенного в городе Саратове с просьбой оставить заявку на кредит и рассчитать, в начале мне предложили посидеть подождать т.к. сотрудник был занят телефонным разговором. После чего меня пригласила к себе Марина Александровна сотрудница банка, а как после выяснилось она еще и начальник- такого некомпетентного сотрудника я еще не видел!!!!! Она сразу начала меня расспрашивать есть ли у меня кредиты, есть ли задолженности.... не спросив мое имя отчество...... я ответил, что кредитов у меня нет в ответ я услышал, что получить в нашем банке кредит из за этого будет сложно, только в чем проблема я так и не понял......в ответ я сказал, что работаю, все официально, предоставлю справку и в других банках нет проблем с этим. Марина Александровна на то сказала у нас такие условия, но может помочь предложив какую то справку....... Я не могу понять в чем дело??? Каике условия??? У меня все официально!!! Может у Марины Александровны, что то не официально...??? Что за банк??!!!