Хамство, непрофессионализ, затягивание сроков.
Банку плевать на клиентов.
Подали заявку на ипотеку. Сделали это во вт, предупредив, что для нас срок рассмотрения критичен. Заверили, что это займет 2-3 дня максимум. В среду позвонили, удостовериться, что все в порядке, только после этого сказали дослать документы. В пятницу вечером ни ответа ни привета. Срок перенесли на пн, сказав что мы сами подали документы вечером в среду и их это не волнует.
У нас слетает бронь на квартиру.
Огромное спасибо!

Шесть лет выплачиваю ипотеку в данном банке, не имею не одного просроченного платежа + идеальная кредитная история по другим банкам, услугами которых приходилось пользоваться. Обратилась в банк по многочисленной рекламе, которая предлагает кредиты на льготных условиях своим клиентам.
Подала заявку, обещали рассмотреть в течении 7 рабочих дней, уверяли, что проблем не будет. В итоге, по прошествии двух календарных недель, не дождавшись ни звонка, ни письма по эл.почте, позвонила в банк и услышала отказ без каких либо комментариев. Вот так Абсолют банк работает с клиентами! Правда сейчас почитала отзывы на разных сайтах и уже даже не удивляюсь...