В 2013 году получила кредитную карту банка "Открытие", не активировала ее. Сейчас за мной задолженность за обслуживание этой карты. Почему задолженность, если карта не активирована? Как можно ее закрыть, чтобы не ехать в отделение банка, так как проживаю очень далеко от ближайшего отделения?