Доброе время суток, сотрудники банка!
Очень надеюсь на Вашу компетентность и помощь.
У моего сына арестовали все счета в вашем банке, потому что было постановление на снятие неоплаченного штрафа в размере около 3000 рублей. Денежные средства не сняты, но со счетов не снят, соответственно, арест. При обращении в свое отделение банка было ясно, что почему-то постановление "весит" на карте, которую открывали для оплаты кредита (который давно погашен, к сожалению, карту не закрыли). А снять с зарплатной карты денежные средства оплатить не можем, потому что она арестована.
Написали заявление, чтобы были сняты денежные средства по постановлению с заработной карты. Но... Все находится уже третью неделю без изменений. Ни снять деньги оплатить, ни по заявлению работники банка не снимают денежные средства, ссылаясь на то, что отправляют заявления в ВТБ 24 в г.Москва, и что только там могут это сделать, но и, якобы, оттуда никаких действий.
Что делать, как быть, куда обратиться??? Прошло 3 недели, скоро следующая зарплата, а деньги заморожены, ни оплатить по постановлению, ни на жизнь денежных средств нет. К кому обратиться и куда для решения этого вопроса? Ведь это же не может длиться до бесконечности, кто-то должен решить этот вопрос.
Спасибо большое! Очень надеюсь на Ваш ответ.