Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?


Непорядочность банка

вопрос о банке: Росбанк, в городе: Красноярск, от пользователя Алина, 26.05.2017

Помогите разобраться.
1 марта закончился срок действия кредитной карты. Обратилась в банк заранее, мне отказали в пролонгации в связи со сменой фамилии и сказали принести соответствующий документ, паспорта не достаточно.
Пришла 3 марта, сделали копию св. о браке, паспорта, написала заявление и сказали — перезвонят. Никто так и не позвонил. Стала платить в кассу ежемесячный платеж через месяц, в кассе отказали по причине несоответствия паспортных данных. Оказалось, что прежний банк переехал, и сотрудница там теперь не работает, меня никто не помнит и вообще начислили мне пеню.
Я написала заявление в банк с просьбой продлить действие карты или убрать пени. Мне отказали, а провести расследование теперь не представляется возможным. Данные сменили по паспорту, и теперь не просили св. о браке.
Платежи продолжаю регулярно вносить в кассу, но в 2 раза больше, погасить сумму не могу разом. Теперь угрожают судом. Вопрос: Как поступить, чтобы убрать пени, я же продолжаю выплачивать кредит, значит обязательства продолжаются?
Своей вины не вижу. Или лучше через суд?
Вывод: Теперь понятно, как наживаются на порядочных гражданах. Росбанк оказался самый непорядочный и в плане вымогательства и документально.


Ответы и обсуждение