В начале этого лета я купила путёвки в Италию. В турагентстве предупреди, что для визы будет необходима выписка со счёта для дочери, т.к. она несовершеннолетняя и впервые едет за границу. Это как бы плюс к моей справке о зарплате. Денег у меня не было. Я взяла 100’000, как потребительский кредит в Почта Банке.

Эти же самые деньги я положила на счёт в банке, который оформила на дочь. Получила справку. Через неделю сняла эти деньги и перевела в Евро. Нам объяснили, что на человека должно быть минимум 500 евро. У нас вышло чуть больше. Получив квартальную премию и отпускные, без проблем закрыла кредит.

Мой родственник имел неосторожность взять кредит (более 20 000р) в этом банке ( Горно-Алтайск). Потеря работы родственника привела к невозможности платить по кредиту, и как следствие образовался долг.
Далее последовали много численные звонки (5-7 раз в день) родственнику в грубой форме требовали оплаты долга по кредиту, также использовали методы угнетения и унижения.

Так мой родственник и я подверглись угрозам представителя Росбанка ( +79261777226 далее вымогатель), вымогатель позвонил мне представившись как с Росбанка (без ФИО) сказав, что у моего родственника имеется долг перед банком по кредиту.

Я в недоумении ... Мошенник стал требовать с меня оплату этого долга… Поняв, что я не в состоянии это сделать стал угрожать: иначе придут люди к родственнику и «помогут» ему (полагаю не без насилия) отправится в банк.

Дал понять, что у них (у банка) делают так например: имеется долг например 25 000 и эти самые люди сажают в машину и везут кредитовать на 85 000, после чего, этим новым кредитом закрывают старый долг, а разницу забирают себе.

Так же мошенник сказал, что будет плохо всей нашей семье. Через несколько дней я обратился с жалобой на этот банк в Центробанк. Мошенник оставил голосовое сообщение в котором сообщил но уже вежливо о том, что подходит месяц к концу и надо оплатить долг по кредиту. В случае не уплаты долг передадут коллекторам, что не законно. Т.к. без письменного почтового уведомления под роспись не было и данный пункт не прописан в договоре кредита.

Потом стали звонить коллекторы и в безумно дикой форме стали выбивать долг с родственника. В общем творят, что хотят. Банк и коллекторы, не дают жить спокойно и творят беспредел.

Угрозы пенсионеру - запросто. Угрозы родственникам - не вопрос.

В Интернете пишут 7.9%. Пришел получать, а там дают под 25%

Козлы, другого отзыва нет. С больными коленками перся на кулички и получил фигу.

Я хочу поблагодарить оператора горячей линии, к сожалению не спросила фамилию и не запомнила имя. Но он оформил заявку № А1910021744 02.10.2019. в 14.50 Его вопросы были точны, лаконичны, а действия, очевидно, верными. По заявке было принято положительное решение, и мне вернули деньги на карту уже на следующий день.

Благодарю сотрудников банка за участие и оперативную работу. Должна заметить, что повод для отказа мне в возврате денег на карту, мог бы найтись, так как я сама не сумела забрать купюры из банкомата, которым воспользовалась впервые для снятия наличных.

Очень недовольна общением сотрудника этого Банка, угрозы о взыскании и т.п., чуть ли не проклятие на всю родню, хотя плачу по исполнительному листу. Коллекторы продолжают звонить, мол информации об оплате от Восточного не предоставлено.

Связалась с сотрудником и услышала массу не приятного в свой адрес.

Оплатил кредит через сторонний банк, деньги оказывается могут идти в течении 10 дней, и вот у меня теперь испорченная кредитная история, а в чем я виноват если все оплатил вовремя, а платежи так долго могут идти.

У меня карта в этом банке, плачу исправно, но бывает с задержками, и последний раз просрочка была неделя, все время звонят по этому вопросу.

Хотя я назвал дату когда смогу оплатить только через несколько дней, Зачем снова звонить, у меня деньги будут в конкретный срок я же не
Отказываюсь от оплаты.

Выражаю огромную благодарность сотруднице банка - Кашиной Ольге Сергеевне, за ее высокий профессионализм, внимательное отношение к клиенту банка, за понимание его проблем и умение просто и компетентно ответить на интересующие вопросы.

Онлаин-консультанты отвечают целую вечность. Вопрос без ответа может висеть 15-30 минут. За это время можно завещание составить и помереть. По телефону горячей линии (!) тоже не дозвониться.

На линии можно висеть 10-150 минут. Настройте работу операторов! С 1 октября минимальная сумма списания 500 (!) это ужасно!
Верните хотя бы 100. Это очень не удобно. Так можно потерять клиентов.

1го мая 2019 года имела неосторожность взять потребительский кредит в ООО"ХКБ". В Период охлаждения оформила отказ от страховой премии, которая была оформлена без моего ведома и согласия, так как кредит оформляла я онлайн.

Возврата средств не поступило, далее онлайн оператор оформил повторную заявку. Так же ничего не вернулось. Досрочно погасив я уточнила могу ли я вернуть хотя бы часть страховой премии, сказали - Можно. Отправив в страховую пакет документов оказалось, что банк вернул сумму!

Но вернули её на счёт, с которого списывался кредит. Перевести эти деньги невозможно, для этого мне надо ехать в офис банка! Черт, да почему все так сложно. Написала заявление, прошло три дня, звоню на горячую линию и о боги - консультант не поставил свою подпись!

В заявлении отказано! Это ужас хуже банка я не видела! Консультанты на горячей линии много хамят и некомпетентны! Самый худший банк!

Никогда не свяжусь и вам не советую!