Здравствуйте! В октябре 2015 года взяла кредит в вашем банке на три года. карточку дали на срок 2 года (!!).

27 октября 2017 года перевела 4 600 руб (погашения кредита) через Сбербанк онлайн (личный кабинет). 30 октября 2017 года мне позвонили с банка и сказали, что у меня задолжность.

Потом приходили смс-ки от банка по поводу погашения кредита. Я говорила, что деньги перевела.

6 ноября я сама позвонила в контактный центр банка ВТБ24, спросить о погашении и мне сказали, что деньги не пришли.
Сегодня 9 ноября. Я хотела положить деньги через банкомат и железная машина мне сказала, что карточка моя просрочена. И теперь у меня вопрос к работникам и руководителям банка - почему я должна вовремя погашать кредит, а банк не должен меня информировать о состоянии моей карточки.

Почему, когда мне звонили из банка не сказали, что с моей карточкой.
А основной вопрос и единственный, оплатите кредит, а то будут начислять пени. Сегодня 9 ноября пошла в офис банка втб 24.
Решение моего вопроса заняло 10(!!!!) минут.

А в очереди я просидела 1 (!!!) час. Из трех банкоматов на прием денег работает только один. Скажите, за что я должна платить пени? За вашу "хорошую" работу? кредит я оплачу.
Но больше вашим клиентом я не буду!

От указанного банка 15.10.2017 я получила СМС с промокодом и сообщением о том, чтобы я предъявила его сотруднику банка для открытия вклада на специальных условиях.

Однако при открытии вклада 16.10.2017 никаких специальных условий мне не предложили, и вклад был оформлен на общих основаниях с процентной ставкой 7.58 годовых.

А 09.11.2017 я позвонила на горячую линию банка для прояснения ситуации, и сотрудник мне объяснил, что промокод дается для того, чтобы определить, по какой линии поступил вкладчик.

Ну не смешно?! Получается, что банк обманом завлекает вкладчиков специальными условиями, чтобы они приходили в банк и там оставались. Ведь никому неохота тратить лишнее время на поиски привлекательных процентов в других банках.

Хочу поблагодарить сотрудника банка ВТБ 24 в г. Чите, отделение по ул. Чкалова 136 Криницыну Надежду Михайловну, за доброе и внимательное отношение к клиенту банка.

Она вникла в мою проблему, все подробно и понятно объяснила по моему вопросу. Она очень улыбчивый и приятный в общении человек. Также грамотный и компетентный специалист.

В отделении банка вежливый персонал. Счастья и удачи вам в работе и всего самого хорошего.

Сделала заявку онлайн, очень понравился % 11,9!!

Перезвонил специалист, сообщил, что заявка может быть рассмотрена если сообщу все свои данные, я все продиктовала.
Девушка уточнила какими документами смогу подтвердить свои доходы, место работы, личность, родственников и т.д. в итоге, сказала, что моя заявка одобрена..под % 11,9!! Н з года и записала меня к специалисту банка, пришла в отделение и была удивлена, что у меня на 5 лет под 25%..

Позвонила в центральный офис, там сказали, что я ошиблась, в их банке проценты от 11,9 до..до..и только специалист на месте может сказать ..хотя местный сотрудник явно ничего решает...но они посмотрят и разберутся, при этом товарищ , даже не спросил мою фамилию.

Это не банк, а цыганский табор жуликов !!

Не обращайтесь в этот банк, обманывают на ровном месте!!

08.11.2017 год.
Добрый день! Вопрос банку - Для кого вы делаете рефинансирование??? И делаете ли вы, рефинансирование вообще???

Я не замужем, одна воспитываю сына. У меня два кредита и кредитная карта. Денег хватало на все, пока в нашей организации не произошла реструктуризация, что повлияло на заработную плату.

В октябре 2017 года по TV увидела рекламу Райффайзенбанка о рефинансирование.

В интернете, на главной странице Райффайзенбанка пересмотрела и перечитала все подробности (рефинансирование кредитов и кредитных карт под 11,99%, срок до 5 лет, сумма до 2.000.000 рублей).

Не долго думая позвонила в главный офис Москвы Райффайзенбанка. На протяжении получаса девушка мило общалась, посчитала мои доходы и подтвердила, что данную сумму после рефинансирования - я могу легко оплачивать.

Далее, девушка рассказала всё о рефинансирование (какие документы надо собрать и, что мне лучше подъехать в назначенный день в г. Сыктывкар, по ул.Первомайская, 62., т.к в нашем г. Печора, филиалов Райффайзенбанка нет) и сама же девушка оставила мою "Заявку" в г. Сыктывкар по предложенному ей адресу.

Из г. Печора в г.Сыктывкар ехать на поезде 16 часов, кто не знает- эта Республика Коми. Приехала я на "Радостях" - получила отказ!!!

Причину не назвали. С вопросом:- "Почему отказали? Когда сами же одобрили и сами же оставили мою заявку на рефинансирование".

Позвонила в главный офис Москвы Райффайзенбанка. Ответ меня "убил"- Мы передумали вам делать рефинансирование, без комментариев, хорошего дня.

На момент моей заявки, на рефинансирование моих кредитов и кредитной карты- задолженности не было.

Глядя на рекламу Райффайзенбанка хочется верить в лучшее, а он "Смеется над нами, поганым образом”.

Город Ижевск, ул. Им. Репина, д.30. Недоброжелательность, хамство, отсутствие клиентоориентированности.

Работа налажена только в присутствии руководителя, в ее отсутствие нет возможности оплатить платежи, кассиры делают маникюр, ковыряются в носу, обсуждают прошедший вечер.

В это время люди сидят и ждут пока закончится дискуссия в окошках.

Мне позвонили и сказали, что можете взять кредит. Филиал в другом городе. Спросил, чтобы заранее проверили данные на одобрение.
Перезвонили сказали все хорошо приезжайте. Поехал. Расходы на движняк. В итоге перед проверкой документов у же на месте предложили оформить карту и положить 300 р. ( без нее кредит не получится) в итоге после двух суток так и не перезвонили по решению а карту навязали.

Гов*но банк!!! Развод реальный. Кидалово. И чтоб карту закрыть на ехать снова в город и писать заявление. **** Не советую.

Не грамотные сотрудники. Техника в ужасном состоянии. Снимали ксерокопии втроем. Потому что всё висло у них. В офисе грязно. Как в чушатник зашел.

Добрый день! Хочу оставить отзыв о контактном центре Хоум кредит. Звонила в 16:45 3.11.2017 и разговаривала с оператором Важиной Любовью Сергеевной (в фамилии могу ошибаться).

Девушка была очень доброжелательной и вежливой в разговоре со мной. Помогла мне разобраться и решить мою неприятную ситуацию, за что я ей очень благодарна. Очень приятно звонить и общаться с такими высококвалифицированными и доброжелательным сотрудниками!

Все врут легче взять деньги в банке, чем у них никому не советую!

В течении 3 часов промурыжили! Требуют выписку с бюро кредитных историй! У меня нет ни просрочке по кредитам работаю официально зарплата нормальная и все равно отказали! Никому не посоветую!

Никак не могла зайти в свой личный кабинет в Почта-банке, увидела Почта-банк (новая версия). Думала, что здесь действительно думают о людях. Ничего подобного - после того как зашла, получила кучу проблем, естественно нажала куда-то не туда платёж перепрыгнул с 21 числа на 27.

После того, как пришло время платить кредит, увидела, что у меня теперь в одном месяце сразу две даты: и 21 не убрали и 27 вставить не забыли. А 2 числа следующего месяца позвонил дерзкий молодой человек и сообщил мне, что по второй дате 27 у меня уже просрочка 1900 руб. Вот сижу и думаю: то ли в суд подать, то ли, вообще, себя банкротом объявить...