Решил открыть вклад в банке “Восточный”, по адресу г. Москва 1-й Автозаводский пр-д, д. 4, корп.1. Зная о частой недостоверности информации решил сначала пообщаться с call-центром. В разговоре всё было замечательно и ничего не предвещало каких-то скрытых подводных камней и я решился ехать. Сделал запись вне очереди на определённое время.

Первое впечатление об отделении банка: каморка “Гарри Поттера” под лестницей бизнес-центра. Касса напротив входной стеклянной двери (просто окно), никакой приватности. За спиной толпы непонятных людей, щемящихся как в метро в местную столовую. Естественно, для Москвы невозможно рассчитать время точного визита, особенно если на день запланирована целая цепочка последовательных событий.

Был в отделении на три часа раньше времени по записи. В общей очереди обслуживают сначала тех, кто просто с вопросом, затем с платежами и переводами...касса закрылась на полчаса на обед, начался вой "плательщиков" и "переводчиков". Своей очереди дождался ровно через 1 час и 5 минут.

За это время обратил внимание на вылезшего из детского уголка у кассы таракана, спокойно отправившегося под стеклянную дверь в столовую.
Открывать вклад так и не стал. Выяснилось, что в call-центре меня дезинформировали, и в банке нет простых вкладов просто под проценты, только вкупе с договорами индивидуального страхования жизни, т. е. купил полис, открыл вклад.

Согласитесь, что отношения с банком еще не начались, а препятствий в дальнейшем сотрудничестве уже намного больше, чем плюсов, которых и не видно вовсе. Крайне не рекомендую данное отделение для размещения вкладов и сам банк Восточный в целом.

Не удивлюсь, если за подобные нарушения банк лишат лицензии в ближайшее время.

Банк рэкетир!

Мне удосужилось взять небольшой кредит в 2003 году, погасил за 4 месяца, последний платеж был самым интересным, долг был 600 руб заплатил 1000 руб,
Все платежи совершались только через альфа банк банкомат, естественно сдачу он не выдал.
Я по наивности подумал, раз есть в г.Саратове отделение Альфа банка, то деньги вернут, но не тут-то было в отделении мне заявили переплата не возвращается. Думаю ладно лоханулся пусть забирают.

Выписали мне документ о закрытии кредита. Собрал чеки и ушёл, не солоно хлебавши.
Проходит 3 месяца звонки с банка, я должен банку 40 копеек, но с учетом просрочки платежа уже набежало около 300 руб. Я объясняю что я переплатил 400 руб, но никто и слушать не хотел.

Просил прислать официальную бумагу для суда, но они так ни не пожелали. Через неделю дозвонился до грамотного сотрудника альфа банка, и он в недоумении посмотрел мою переплату и не понял почему с меня требуют деньги.

На этом звонки кончались, прошло уже более 15 лет и сегодня пришло сообщении о долге уже в 2 753,43 руб.

Банк рэкетир.

5 июня 2018 года пришла в отделение банка ВТБ, которое находится в ТЦ Статус г. Королёв.
И мы попали к той же девушке, что и 3 месяца назад. Сказала, что зовут Ирина (сидит за 3 окошком). Начну пожалуй с первой встречи еще тогда. Про доброжелательность я молчу.
Мы пришли в банк, чтобы нас проконсультировали по вкладам. В итоге, эта девушка просто дала распечатку и сказала: "Вот читайте". Прочитать мы и в интернете так-то можем, но мы пришли за консультацией.
Кое как вытащили из нее информацию и открыли вклад. Мы просили её доходчиво рассказать, но вся консультация была по типу: вы чё тупые?

Вторая наша встреча была более неприятной. Я подумала, может у человека случилось что-то в тот момент, но когда такое отношение повторилось, я всё же решила написать отзыв.

Я и мой молодой человек сели напротив друг друга. Получилось так, что я села на то место где стоит монитор. Мы начали разговор, задавали вопросы, но она отвечала совсем не на них. Суть в том, что задается конкретный вопрос, а в ответ получаем фразу: вы меня не слышите, я вам объясняю.

И только после этих слов начиналось объяснение. Я спросила ее имя, т. к. бэйджа у девушки не было. Она уходила от ответа, сказала, что потом скажет. В конце разговора я спросила: Всё, нам больше не нужно к вам подходить? (в ожидании, что она скажет имя). Но она не сказала и я спросила в третий раз.

Она задала вопрос: "Девушка, зачем вам?". Ну что за глупый вопрос. Я ответила что хочу написать отзыв. Фамилию она так и не произнесла. Хочется спросить :

Сотрудники, что на окладе сидят?

В Чебоксарах работает некий, Маркушин Юрий Владимирович, у нас слов не хватает, что он у вас за человек такой?

Достает звонками, пытается узнать о должниках, мало того сливает всю информацию о них, угрожает полицейский, говорит что у него везде свои связи и уши.

Мы не являемся клиентами банка и Боже упаси от вашего банка. Но этот Маркушин ваш, нас достал не на шутку!!

Спасибо хоть есть над кем поржать.

Плюс. Дали кредит на машину быстро!!
После Я начал бегать с наличными по городу и не мог положить на счёт через банкомат.
То в Ленинском банкоматов нет на прием. То на Пискунова, банкомат не работает по ночам. Банкоматы работают не круглосуточно!!

Днем на Пискунова не встанешь на машине, ночью он не работает!

В итоге погасил кредит досрочно!!! Хотел вернуть страховку жизни, которую мне навязали при покупки машины, так они сказали у нас офис В Москве!! И вернуть деньги вы сможете только приехав в Москву. И то только 6% от страховки на 3 года!!

У меня нет слов! Как может кредитная организация банком себя называть, язык не поднимается!!

Выдавать страховку? Еще и кредитную историю чуть не испортили на всю жизнь !!! Перевел деньги через Сбер, они пришли только через 2 дня!!
В наш мир новых технологий то? Короче не банк, а отстой!!! подумайте 1000 раз.

Спасибо.

Выражаю благодарность сотрудникам офиса Сбербанка России, который находится по адресу: г. Новосибирск ул. Вокзальная магистраль дом 16.

Искренняя заинтересованность в клиенте, профессионализм и компетентность, умение оказать качественную услугу, доброжелательность, хорошее настроение, оперативность. Особая благодарность, руководителю отдела, Белоголову Александру. Побольше бы таких профессиональных и добродушных сотрудников. Большое спасибо!!

Высочайшая квалификация руководителя отдела Александра! Достойный сервис!

Ужасный банк и сотрудники! С 27 апреля лежит мое заявление на ипотеку. Полтора месяца со мной никто не связался ! Ответа нет !

Звоню менеджеру, задаю вопрос как долго ждать ответа ,менеджер только обещает перезвонить! Неделю мне ответа дать не могут! Просто издеваются!! Клиенты этому банку не нужны!

Требую прекратить многоразовые звонки с предложением мне найти человека, который оставил мой номер контактным, для сотрудников Уралсиба.

Понятно, что кредит он вам не вернёт, хотел бы вернуть уже принес бы, чего вы мне звоните полоумные каждый день по десять раз.
Каждой Идиотке я пробовала объяснять, что не знаю человека, что она интересуется, они обещают отметку сделать и продолжают звонить.
Почему в солидном учреждении работают совершенно тупые сотрудники.

И почему в солидной конторе так вяло расходится информация. Причём год назад звонил после письменного обращения важный кент, собрал информацию вынес мозг, результат ноль, это не банк.

Я получил кредитную карту с лимитом 80 000р., пользовался около 2х лет. Но неожиданно, когда я хотел рассчитаться картой за приобретение летней резины в автосалоне, с учетом того что мне её уже начали монтировать, по карте приходит отказ, недостаточно средств.

Я был в растерянности, но вышел из ситуации рассчитавшись картой знакомого. Позвонил в банк, мне сказали, что кредитный лимит заблокирован по причине плохого отзыва от бюро кредитных историй.

Меня это еще больше возмутило, так как уже 14 лет беру кредиты и выплачиваю с срок, и на данный момент мне одобрили ипотечное кредитование в другом банке. Я сделал запрос в бюро, он оказался платным 390р., в нем я увидел что в отношении меня висит непогашенный кредит взятый в 2004г , то есть 14 лет назад.

Данный кредит я не брал, и по обращении в банк в котором он был оформлен мне сказали, что договора у них нет так как старые договора у них вообще неизвестно где, и мой долг банк продал в 2006г, коллекторскому агентству, а оно в свою очередь обанкротилось в 2008 г.
В Итоге данные из бюро кредитных историй убрать я не могу так как информация оттуда убрать не возможно. Денег я не должен. Кредит не брал. Это просто бардак.

А Альфа банк даже не уведомил меня об аннулировании лимита, и даже не посмотрел, что платежеспособность за 14 лет просто замечательная. Работают с таким низким отношением к людям, хочу блокирую хочу разблокирую.

Как выдать мне карту названивали не один раз в неделю, как блокировать даже смс не отправили. У меня есть такие же карты в других банках, там такого не произошло.

Была только в одном отделении ББР Банка, на Б.Морской, туда всегда приятно зайти. С очередями как таковыми не сталкивалась, не то чтоб там прям пустынно, но персонала хватает, народ не скапливается. У меня мама в Казахстане живет, регулярно перевожу ей денежку по Western Union. В этом отделении все всегда делается быстро, ну и комиссия опять же всего 1%