Ужасное отношение, затуманивание мозгов со страховкой, не идут на уступки. Ужасный банк ни кому не советую

Клиентом банка не являюсь и никогда не являлся! Банк, с разных номеров делает дозвоны на номер моего мобильного. Когда перезваниваешь, попадаешь к оператору альфа банка, который говорит, что на мой номер звонков не поступало!

Более пятидесяти(!!!) звонков за неделю с разных номеров! Составлялись несколько обращений по телефону, банк рассматривает, и отвечает(!!!) что на мой номер никто не звонил, и моего номера в базе данных нет!!! После этого, звонки прекратились на месяц, и началось все по новой! Далее, снова обращение, снова затишье на месяц, и... новые звонки на мой уже второй номер! Было несколько обращений, альфа-банк ничего не может ответить и сделать!

А началось все с того, что был звонок из альфа-банка, где девушка начала предлагать оформить какую то кредитную (или не кредитную) карту. Когда я вежливо ответил, что мне никакая карта не нужна, она еще несколько раз звонила, и так же я ответил, что мне не интересна никакая карта! После этого начался психологический терроризм!

Ничего невозможно сделать уже на протяжении нескольких месяцев!

Очень долго после погашения кредита возвращают на руки клиенту ПТС, прошло 1,5 месяца после заявления на возвращение.

На вопрос, uде ПТС, отвечают в пути.. Жду..но нервы уже на пределе, видимо ПТС для надёжной сохранности хранится на другом континенте.

Оформила кредит в магазине РБТ ру.

В договоре написано, что имею право оплачивать его через МТС-банк бесплатно.

Сегодня пришла по адресу г.Курган, Гоголя 53, чтобы оплатить кредит.

Работник банка, сказала - или оформляйте кредитную карту за 199 рублей, или будете за каждый платеж отдавать 1% с суммы за комиссию.

Бесплатно принимать не стали-пришлось оформить карту.(Я пенсионер и лишних денег у меня нет).Потом поехала в магазин и спросила, почему меня вы так обманули.

Мне сказали, что работник банка вас обманул, в договоре есть строка, что бесплатно, жалуйтесь.

Купил товар в интернет магазине и там была рассрочка с небольшой переплатой и я решил воспользоваться этой рассрочкой, о чём потом сильно пожалел.

Рассрочка предлагалась банком - Ренессанс Кредит. Дома, в личном кабинете глянул никакой информации о кредите нет.

Ещё мне банк навязал страховку и какой-то пакет лайт, всё естественно платно, о чем я узнал уже дома.

На все мои претензии банку по поводу этих ненужных мне услуг, был дан ответ что я сам виноват. Хотя я эти услуги требовал отключить, пакет лайт не работал и дня.

Спустя 2 месяца я решил досрочно погасить весь кредит, на что в банке я получил отказ, они начали врать мне, что кредит ещё авторизован так-как продавец не передал им документы по кредиту.

Пришлось мне найти этого продавца, хотя это было не легко, банк никакой информации по продавцу не дал, хотя продавец их партнер. Итак продавец мне сказал что передал банку все документы и сразу после заключения договора.

Попытки погасить кредит досрочно я не прекращаю.

На звонок на горячую линию отвечает робот и дает неработающие ссылки якобы для досрочного погашения, с оператором или представителем банка связаться невозможно.

После нескольких звонков робот наконец озвучил мне сумму досрочного погашения. Названную сумму я зачислил на счет о чём мне пришло подтверждение на эл. почту от банка, но этой суммы на моём счёте опять нет.

Вот всё бьюсь за досрочное погашение.

Деньги за страховку и неработающий пакет лайт банк возвращать отказывается.

Банк, заключая договор с ООО или ИП не думает о том, где работники города Твери будут снимать деньги, банкомата в этом городе НЕТ!

Если честно, именно сейчас я разочарована, т.к. я уже брала в этом банке потребительский кредит и всё было нормально.

Но вот сейчас в 2018г, у нас с банком какие-то не понятия, я внесла оплату сразу, за два месяца, чтобы не было просрочки в связи с отпуском, ну, а банк мне начал названивать, что я им не заплатила за один месяц, а то что я оплатила двойную оплату, банк посчитал, что это просто оплата для быстрого погашения кредита.

Мои объявления не принимают, и что теперь я становлюсь должником после этого, повторно должна платить за один и тот же месяц, я как платила по графику так и буду платить, все чеки и суммы в мою пользу, а если они решили, что, это оплата была для досрочного погашения - то это они сами так решили, мне даже не кто не звонил чтобы узнать.

Вообщем с этим банком в будущем, больше нет ни каких дел.

Одобрили в банке Российский капитал ипотечный кредит, пришло письмо на электронную почту с положительным решением. И на этом Всё. Менеджер Осипова Алена Викторовна пропала, перестала отвечать на электронную почту, смс, стала сбрасывать звонки.

Совершенно безответственное, безразличное отношение к клиентам! Подобное поведение заставляет задуматься о надежности подобного банка. Прошла неделя с момента одобрения, а алгоритм последующих действий мне не известен до сих пор.

Посетила один из офисов Банка ВТБ (ПАО) в г. Рязань. Порадовалась, что меня обслужила быстро и качественно - Емкужева Ксения Владимировна. Очень доступно лаконично донесла большой объем информации (рассказала о продуктах банках). Приятно было работать с опрятным специалистом (еще один плюс отделению). Чтобы не говорили пессимисты, замечательная у нас молодежь.

Швец Виктория Игоревна

Боже, это просто кошмар, а не контора ПАО Банк Траст (Россия). Я искренне желаю им обанкротиться как можно скорее, они не выплатили сотрудникам окончательный расчет, все пишут заявления в трудовую инспекцию, надеюсь, она нам поможет.

Если этот кусок дерьма выплывет, - никогда не ходите сюда работать, это неадекватное руководство, черное ведение бизнеса, практически полное отсутствие соц. пакета и неуважение к сотрудникам. Они предложат Вам может быть неплохую зарплату, но она будет задерживаться регулярно, а на копеечные белые деньги невозможно жить и платить ими даже за аренду квартиры.

Если вас так же кинули, как и нас и вы хотите их наказать, переходите сюда https://work-info.org/otzyvy-o-kompaniyakh/15858-bank-trast-otzyvy-sotrudnikov-i-klientov. Там люди кооперируются, чтобы обратиться в трудовую инспекцию.