Оформляла в этом банке кредит в 2012 году. Ежемесячный платеж был очень неудобный семь тысяч рублей с кучей совсем не круглых копеек. Потому клала по 10 000 и не переживала. В результате по моим подсчетам через 9 месяцев у меня накопилась на остатке сумма которой должно было хватить на закрытие кредита. Позвонила по нужному номеру где мне сообщили что заявка на закрытие принята и у меня осталось еще 700 рублей на счете. Ну а что, разве лишние подумала я? да вот только случилась не задача-я как раз вышла замуж и меняла свои документы.В результате это дело отложила на потом и спустя пару месяцев с готовыми документами, кредитными бумагами и свидетельством о браке направилась в банк. Каково же было мое удивление когда выяснилось что денег у меня больше нет! оказывается по истечению 70 дней после погашения остаток перечисляется благотворительному фонду. Я конечно ничего не имею против, возможно мои деньги кому то очень помогли, но ведь могло сложиться так что у меня каждая копейка на счету а о подобном нюансе никто не предупредил!

В первые обратились в этот банк в октябре 2011 года за кредитом наличными. Сумму взяли не большую, всего 20000 рублей. 1 ноября этого же года в силу вступил закон о возможности досрочного погашения кредита. Чем мы и поспешили воспользоваться. Но сделать это смогли только через 3 месяца. Сначала сотрудники банка говорили, что закон новый, и они еще не успели внести изменения в программу, и она просто не дает возможность полностью оплатить долг, потом ссылались на сбои в работе в программе, дошло до того, что объясняли невозможность провести платеж из-за отсутствия соединения с интернетом. Мы писали жалобы и в отделении банка, где и был взят кредит, и на сайте банка, и звонили на горячуюю линию. Рассчитаться с банком смогли спустя 3 месяца, после того, как обратились с заявлением в прокуратуру.
Спустя год на мобильный телефон мужа стали приходить смс с напоминанием о долге в 10 копеек, позвонили на горячую линию, где ответили, что это автоматическая смс рассылка и программа просто ошиблась, долга нет. Еще через год снова пришла смс, в которой значилось, что долг теперь составляет 2000 (это с 10 копеек). Звонок на горячую линию не утешил: Не внимательный специалист, пробивая платеж, тогда, в 2011 году, ошиблась на 10 копеек, а потом еще и другой специалист на горячей линии тоже ошиблась. В результате долг 2000 рублей. Больше тратить время на этих мошенников моей семье не хотелось, мы оплатили сумму и забыли про этот банк навсегда.

Так получилось, что мне срочно потребовалась крупная для меня сумма денег без подтверждения справкой 2НДФЛ. Получила отказ в нескольких банках, а вот в банке Хоум Кредит мне предложили выпустить кредитную карточку.

Оформила я заявку, думала, что без страховки, так как в процессе оформления менеджеру я сказала, что буду оформлять без страховки. Одобрили выпуск кредитной карточки с лимитом 120000руб, под немалые проценты. Но уже дома я обратила внимание, что страховка была, т.е. менеджер проигнорировала мое желание и получается, что обманула меня.

Я обналичила всю сумму. Ежемесячный платеж составляет чуть больше 6000руб. Я стараюсь вовремя вносить платеж, но бывают и просрочки (и тогда начисляются огромные штрафы), но не более месяца. Так вот, сначала приходят СМС с просьбой погасить просроченную задолженность, потом приходят СМС уже с требованием погасить долг и с угрозой, что ко мне домой придут со службы взыскания, и предупреждают, чтобы я не выезжала из города. Параллельно с СМС звонят сотрудники банка, я им объясняю, что я не отказываюсь платить, просто оплачу с задержкой. Начинают давить на психику и продолжают постоянно бесцеремонно названивать, причем начинают с 7-8 утра и до 9-10 вечера. А у меня маленький ребенок, которого они уже неоднократно будили своими звонками в такое раннее и позднее для звонков время, я им об этом говорила, просила в такое время не звонить, но ... бесполезно.

Когда я произвожу очередной платеж, то начинается множественное списание совершенно непонятных процентов за одно, второе, третье и десятое. И в итоге на счете остается только примерно половина внесенного платежа.

Еще я пользуюсь услугами Сбербанка и кредитной карточкой MasterCard Сбербанк, так что мне есть с чем сравнивать.

В начале 2005 года купила телефон в кредит. Кредит был в этом банке. Тогда была еще молодая, это был первый кредит в моей жизни. Пару месяцев я исправно вносила сумму платежа, а потом резко потеряла работу, помочь мне было некому, в итоге - два месяца платежи не вносила. Естественно, из банка звонили, присылали письма. Потом еще через пару месяцев мне пришло письмо. Суть его была в следующем: необходимо полностью погасить кредит в десятидневный срок, иначе банк обратится в суд. Конечно же меня это испугало, я вывернулась, заняла эти 10 тысяч рублей и через почту России отправила перевод. Чек конечно же сохранила. После этого перевода из банка меня больше не беспокоили, не было никаких писем и звонков. Я посчитала, что с кредитом я расчиталась и успокоилась. К слову чек хранила лет пять, потом случайно попался на глаза, я его выкинула. И вот, прошлой осенью (2013 г.) мне приходит смс на телефон (номер я не меняла, какой был 10 лет назад, такой и сейчас), что я должна банку 2300 руб. Естественно, я сразу звонить, мол, что за ошибка, а мне говорят, что никакой ошибки, у меня не погашена задолженность за кредит 2005 года, плюс, внимание! набежали пени! Извините, а где вы были все эти 8 лет? Почему мне не сообщили, что не до конца я погасила кредит? Хотя, я точно помню, что полностью оплачивала ту сумму, которая требовалась!
Я не юрист, может быть и можно было бы пободаться, но я как раз была беременна, не хотелось лишнего нервничать. Я просто приехала в офис, отдала требуемую сумму и потребовала справку о том, что кредит погашен, на что мне операционистка сказала, что не может дать эту справку, нужно написать заявление и мне вышлют ее по почте, еще предупредила, что могут и не выслать! Причем, уверила меня, что теперь точно счет закрыт. Я в этот раз не поверила, не поленилась, заявление написала. Где-то через неделю на почту пришла эта справка.
Вот такой вот опыт. Делайте выводы, господа.

Для вкладчиков это мог бы быть, пожалуй, лучший банк. Широкая линейка вкладов, неплохие условия и проценты по вкладам, бесплатная дебетовая карта... Но качество исполнения (т.е. работа персонала) портит всю картину.
Открывала в банке три вклада, к ним планировала открыть дебетовую карту вкладчика - переводить деньги между вкладами. В итоге из-за ошибки сотрудников мне вручили три дебетовые карты - по одной на каждый вклад! Как выяснилось, мне ТРИ РАЗА заводили отдельный счет, вопреки здравому смыслу и банковским инструкциям.
Дважды при возникновении у меня вопросов, рекомендовали звонить в колл-центр (т.е. сами не могли ответить на вопрос).

Обратился в этот Банк за кредитом наличными , вроде и сумма не большая всего 60000 руб. По телефону девушка сказала какие документы нужны с собой и взяла мои данные .По телефону я ей говорил что работаю не трудовой книжке а по договору, на что она сказала что проблем не будет банк уже пред одобрил кредит , но в Банке на мой ответ что я работаю не по трудовой сотрудник банка отказал в оформлении кредита , на мой вопрос почему сказала если бы я соврал что работаю по трудовой она оформила кредит а так нет , просто поверила бы с моих слов ,бред какой-то

Взяла кредит на 4 года,в течении двух лет попросила частично до срочно.но через месяц я оказалась им снова должна денег около 40000.на ,что мне сотрудник банка заказал что меня не правильно информировать их сотрудница.конечно принес свои извинения но мне от этого )))думала что рассчиталась а не тут то было ,да и стопроцентной ставкой у них обман полный.НЕ БЕРИТЕ ТАМ КРЕДИТЫ!!!!!!!

Сегодня было очень забавно.
Мое сестренка решила открыть в хоуме вклад на каких то пары тысяч - типо копить будет)
Операционистка все сделала, кассир леньги приняла - тут претензий нет, все четко.
Я молча жду ее у выхода и уже хотим уходить. Тут сестра решила блестнуть эрудицией и спрашивает " У вас вклады застрахованы"?
Операционистка ни капли не сомневаясь выдает "Да, 80 тысяч, как и везде".
Я прям опешил. "Сколько?!"
"80", - повторетя создание с бейджиком.
Мда, тут уж я молча взял сестру и ушел.
Видимо у Хоума свои критерии размера страхования по вкладам....

Получил карточку CashBack. И поражают меня некоторые моменты, связанные с ней:
1. Пользоваться средствами безвозмездно можно только с 6 по 20 число месяца. Начина с 21 числа начинают приходить СМС, что нужно оплатить минимальный платёж.
2. Если на 5 число есть хоть какая-то задолженность больше 500 рублей, банк списывает комиссии (они прописаны в договоре). Даже если на начало месяца долгов не было, и потом 3-4 числа была совершена покупка на сумму больше 500 рублей, в конце месяца деньги спишутся.
3. Банк не посылает СМС о списаниях средств со счёта карточки на свои комиссии.
4. Возврат денег происходить только после 25 числа следующего месяца.

Прошу вернуть мои деньги сумму в размере 37.200 рублей. положенную мною на мои договора. Оплачивала 22 июля деньги так и не поступили на счёт. Ужасный бан и теперь не могу найти ни концов ни чего. Ни один сотрудник не даёт мне ни какой информации по этому поводу. Мало того так ещё и сотрудники звонят и угрожаю что лишат меня родительских прав. Да за это только можно подать на вас в суд. Хамы самые настоящие.