Это банк - группа 3,14доров, которые, не снижают проценты по ипотеке при снижении ставки рефинансирования ЦБ.

Это банк - у которого проценты по кредитам выше, чем в других банках.

В этом банке кидают своих клиентов, не идут на рефинансирование (снижение процентных ставок по ипотеке)

Один из самых негативных банков. Обслуживание-отвратительное, проценты-одни из самых высоких. Будете переплачивать и не известно за, что т.к схема работы этого банка непрозрачная.

Да и платить лет 10 будете. Сотрудники (преимущественно мужчины) хамло и грубияны, да и безграмотные. Вычеркните этот банк навсегда и поищите достойный. Совет, если есть кредиты лучше переведите побыстрее в другой. (личный опыт).

Поменялась работа а с ней и з/платная карта, была сбербанк а теперь втб-24, проблема в том что перекинуть деньги с карты на телефон для меня целая проблема, ну почему вы не сделаете как в сбербанке набрал 900 и сумму которую хочу перекинуть и нет проблем а у вас такого нет и находясь в дороге за рулём где я должен искать банкомат если с интернетом я не совсем хорошо дружу. Сделайте тоже самое как в сбербанке и люди вам скажут спасибо что всё так просто стало, надеюсь на ваше понимание.

В августе 2017 г., обратилась в Сбербанк с заявкой на рефинансирование кредита. Одобрили, всё хорошо.
Много писать не буду, просто хочу поблагодарить Екатерину И. - сотрудницу банка - кредитного работника.

Екатерина доходчиво и понятно отвечала на все вопросы (некоторые были заданы мной не один раз), объясняла все интересующие меня нюансы. Начитавшись достаточно негативных отзывов о процессе оформления кредитов (в любых банках), и сама сталкиваясь с этим явлением, опасалась я только слишком навязчивого предложения доп. услуг.

Но и тут я была очень приятно удивлена, т.к. никакого "насильственного принуждения" не было. Огромнейший плюс! В очередной раз убедилась, что на твое отношение к организации очень влияет поведение сотрудников, через которых непосредственно взаимодействуешь с этой организацией.
P.S.: ждала смс от банка с просьбой оценить качество обслуживания, не дождалась. Ставлю тут 10 баллов.

Очень неудобный банк, единственный в своем роде!! Деньги на карту приходят через неделю! В итоге должен еще больше! В выходные деньги не переводятся! Советую не связываться!! Тысячу раз пожалел!!

Самый плохой банк. Все против клиента, деньги на карту идут "годами". Друзья я пожалел, что связался с этим банком

В Январе 2014 года, в Райффайзенбанке получал автокредит. Погасил досрочно, все решили по телефону, про обслуживание остались только хорошие впечатления

Отрицательный.
Зачем тратить колоссальные средства на рекламу о реструктуризации кредитов, если 99% заявок отклоняются?

Третий раз подал заявку на кредит, реструктуризацию и третий раз отказа . Плачу три кредита, просрочек нет. Зарплата белая под - 60 000 в месяц и не дают кредит или реструктурировать кредиты в один.

Поэтому очень отрицательное мнение по всей группе банков ВТБ24. Всем своим знакомым скажу, что здесь полная лажа а не банки.

Второй раз обращаюсь в этот банк и снова отказ!!

Срочно понадобилась сумма в 150 тыс. не хватает на покупку квартиры....Работаю 26 лет в одной организации, зарплата стабильная...Неделю рассматривают заявки, пока сама не позвонила, ответа б не дождалась!!

Плохое обслуживание персонала и требуют дополнительные справки - Зачем? По справке о зарплате и так все видно платежеспособный клиент или нет! Так нет - надо неделю нервы помотать клиенту и в виде СМС отказать..! Нехороший осадок !!

К чему столько подробнейших вопросов, если через две секунды-отказ? И дело не в отказе, а в ощущении, что у тебя выведали все, что можно. Паспортные данные, и-уже всё ясно. Зачем вам ИНН предприятия, снилс и т.д.

Ощущение неприятное.