Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?


Все отзывы [5778] | Отзывы о ВТБ 24 [559] | Написать отзыв

ВТБ 24 :: Не профессионализм работников

Павел
[Москва]
16 авг. 2017, 14:39

логотип ВТБ 24

ВТБ 24

Не профессионализм работников


Вчера 15.08.17г. мы с женой пришли в банк ВТБ 24, чтобы подать заявку на ипотечное кредитование, сотрудник банка (Дмитрий) вызвался принять у нас документы мы предоставили все документы, которые он спросил и сказал, что на рассмотрение заявки требуется 3 дня.

В итоге сегодня 16.08.17г. он (Дмитрий) позвонил и сказал, что нужно довезти еще несколько документов. Я привез, и еще через минут 20 он опять позвонил и сказал, что необходим еще один документ я еще раз приехал и отдал ему ксерокопию. а через 7-8 часов позвонил и сказал, что в ипотеке нам отказали. Вопрос 1 ый, неужели нельзя сразу проверить наличие всех документов, чтобы людям не пришлось туда сюда кататься?

Вопрос 2, может ли банк так быстро рассмотреть заявку (7-8 часов)? P.S. это уже не первый такой случай, когда из-за непрофессионализма сотрудников людям отказывают в ипотеке (кредитах). Убедительная просьба принять меры. Очень надеюсь, что на мои вопросы Вы незамедлительно ответите. Заранее спасибо.
Плюсы:
---
Минусы:
---
Просмотров: 124 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0

Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке ВТБ 24

  • Обслуживание клиентов. Надёжность и ответственность.

    • В октябре 2022 года я был подвергнут мошенническому обману от лица ЦБ РФ и ПАО «Сбербанк» РФ. Я обратился за помощью в полицию (5 ОП МВД НН). Информация и заявление были приняты. Однако мне...

  • Благодарность

    • Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднице банка Лоптевой Светлане. 04.06.2022 г. обратился в банк ВТБ г Пскова пой ул. Советской. Светлана обслуживала очень вежливо, компетентно. Побольше...

  • Мошейнический банк

    • Это самый мошейнический банк. Открыл счет сбережения под %, положил деньги 1 марта, потом дотавил 2 и 3 марта. В конце марта начислили проценты только на те деньги которые положил 1 марта на...

  • Тест ВТБ

    • Я всегда перед тем как стать клиентом того или иного банка - провожу тесты.. начиная с теста "на бомжа". ВТБ - единственный банк в моем городе, который прошел абсолютно все тестирования на 5 с...

  • Некачественное обслуживание клиентов

    • Отвратительная работа службы поддержки клиентов, довели до каления. Заблокировалась анкета (начал заполнять ее для получения кредита, прервался, на второй день увы все). Звоню 2 дня, вежливо...