Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?


Все отзывы [5778] | Отзывы о ВТБ [87] | Написать отзыв

ВТБ :: Поразительная не компетенция


Антон
[Санкт-Петербург]
19 дек. 2014, 09:29

логотип ВТБ

ВТБ

Поразительная не компетенция


С виду банк довольно солидный. Много рекламы, которая твердит, что волнуются за нас. Также солидная комиссия при открытии счета юридического лица. Но на самом деле я столкнулся с удивительным хамством и некомпетентности в своих вопросах.
Однажды при нулевом балансе моей карты на телефон пришло СМС уведомлении о балансе в сумме -3 000 рублей. Для того чтобы выяснить причину я нашел в интернете номер телефона отделения ВТБ в городе Санкт-Петербурге и позвонил туда. Девушка недовольно ответила, что я попал в ВТБ24 через изменение номера. Где я не искал, номера не было. Позвонив на тот же номер девушка в раздраженно ответила что не знает номера. Позвонив на горячую линию, я услышал заспанного сотрудника, который также не горел желанием отрабатывать свои деньги.
После всего я выяснил, что по городу был какой-то сбой и устранение проблемы займет две недели, которые я не смогу пользоваться своим счетом.

Плюсы:
Широкая распространенность банкоматов.
Минусы:
Хамство и некомпетентность сотрудников.
Просмотров: 225 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 1 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке ВТБ