Люди, будьте бдительны! Обходите этот банк стороной. Обман, воровство Ваших денег - это кредо данного банка.

Найдите банк другой, где к Вам будут обращаться с уважением и вниманием. Но прежде всего - читайте отзывы людей- там вся правда об этом банке.

Хотелось бы выразить свое неудовольствие к банку.
С 2014 года в данном банке ипотека, кредит, на протяжении всего времени плачу без просрочек, не раз звонили с Москвы чтобы взять кредит повторно.

И вот в январе позвонили предложили опять, решив воспользоваться предложением и перекредитоваться. Собрав кучу документов, отправилась в банк, но спустя три дня пришел отрицательный ответ, спрашивается какого черта вы вообще смс шлете и звоните??

Очень разочаровалась в этом банке, на следующий день пошла в Сбербанк там за 20 мин все сделали и одобрили, так что народ, лучше обращаться в Сбербанк.

Тинькофф Банк был выбран в качестве использования и хранения собственных денежных средств на дебетовой карте.

Хорошее начало и реклама, банк позволяет списывать с карты в любом банкомате без комиссий, но не тут то было!

Оказалось есть ежемесячное ограничение/лимит на списание своих денежных средств (150 т.р.) о которых банк в виде СМС уже не уведомляет, а по тихому списывает с Вашего счета и как оказалось они неплохо на этом зарабатывают.

Данный банк уведомляет по СМС о всех операциях, кроме комиссий за превышенный лимит и нужно быть осторожно тем, кто не особо следит за своим остатком при любой следующей операции, т.к. при обращении в Тинькофф Банк о проблеме отсутствующих уведомлений на списание их комиссий, сотрудники банка отвечают- "А Вам нужно все операции отслеживать в нашем приложении", возникают вопросы - " Тогда для чего человек подключает СМС уведомления ?" и

"С какой стати пользователь карты не проинформирован об удержании % из его личных средств?".

Намного выгоднее будет хранить деньги дома в шкафу, чем в таком банке!

Причем теперь разобраться и понять % списания очень сложно, все комиссии списывались по-тихому и далеко не в день совершения операции, а через 2-3 дня.

При обращении в банк с просьбой отнестись лояльно и вернуть непонятные для меня комиссии, я получила отказ, мол сама виновата.

Будьте аккуратны, в Тинькофф Банке очень много скрытых непонятных, простым людям, комиссий на списание и пополнение дебетовой карты!

За хранение и использование Ваших же средств Вы неплохо заплатите (комиссий).
Данный банк никому не рекомендую, обходите стороной этих мошенников.

Буду очень бдительна при выборе банка и конечно большой осадок после сотрудничества с таким банком.

Вымогатели, ростовщики, обманщики, клиентов вербуют обманом, навязывают свои услуги, банком не пользуюсь, заставляют платить за обслуживание счёта

Взяла мебель в кредит. Оформили договор с этим банком. Сумма кредита составила 27 000 руб. Первый платеж был 2 801 руб., но чтобы не заморачиваться с мелочью, я заплатила 3 000 руб. Следовательно осталось выплатить 24 000 руб. Получив отпускные, я решила полностью погасить кредит. И вот тут начался цирк! Придя в банк я узнала, что мне осталось выплатить !!! 26 600 руб!!

Естественно, я возмутилась! Оказывается, что мне насчитали проценты на оставшуюся сумму, после первого платежа! Откуда?? Что за бред?? А внести эти деньги мне предложили в терминал, который сдачи не сдает!

Кое как я разменяла купюры по 100 руб и все таки внесла заявленную банком сумму.... После приехала за справкой о полном погашении кредита. А справка, оказывается, стоит 100 руб!!!

Сказать, что я обалдела - ничего не сказать! Обдираловка полная! Сказали, что можно выгрузить эту справку с официального сайта банка....но и там проблемы.

Заявку на справку приняли, но вот боюсь, что и там потребуют деньги, т.к. получать ее придется все равно в офисе банка...Никому и никогда не советую обращаться в этот банк!

Пользовалась кредитками разных банков.

Последнее приобретение - кредитной карта «максимум» от банка УБРиР. У нашей фирмы зарплатный проект в УБРиРе, и наша бухгалтер говорила, как довольна сервисом банка. Мне как раз нужна была кредитная карта. Сервис и правда, располагающий, все детали уточняют, всегда можно связаться, выяснить любые моменты.

Быстро получила карту, пользуюсь до сих пор, очень довольна. По ней выгодно делать покупки - возвращается до 10% суммы! Советую такую завести, кто ещё думает.

В офисе в Нижнем Новгороде на ул. Коминтерна зам.управляющего - Кудрук Ольга Васильевна до такой степени закошмарила ИП, что вынужден написать заявление о закрытии счета.

Данный сотрудник не стесняется в жестких выражениях и давлении.

Ее бестактное поведение и некорректное отношение поражают. Не предупредив закрывают счет без объяснений и поводов. Заставляют писать объяснительные как и с кем ведется бизнес.

Вопросы не решаются конструктивно, откровенно запугивает и предлагает уйти на обслуживание в другой банк. Вести бизнес в настоящее время и так сложно, а с такими сотрудниками и отношением становится просто невозможно. Я поражен таким бестактным и грубым отношением. при том, что в другом банке борются за клиентов и создают самые лояльные и заинтересованные предложения.

Добрый день!
30 октября нам одобрили рефинансирование, на уже имеющиеся ипотеку в вашем банке. Суть проблемы в том, что 31 января закончился срок одобрения.

Нам автоматом продлен еще на 2 недели. Честно говоря мы в шоке и замешательстве от работы и отношения к своим проверенным клиентам.

Ипотеку платим 4 года всегда все в срок.
1й этап начинали с Москвы, когда пришло одобрения нам позвонили и сказали, что мы выслали всю инфу в Новосибирск так как в Томске ( а мы Живем в Томске) нет отдела который занимается рефинансированием.

Ждите с вами свяжутся специалист. Это продолжалось 3 недели!!! Каждый день звонили в Москву и нам говорили заявку сделаем и спустя 3 недели нам говорят извините мы не на тот адрес отправляли .

2й этап когда все же дошла наша заявка до Новосибирска с нами связались. Отправили пакет документов который нужно подготовить мы подготовили отправили на проверку . Спустя некоторое время нам прислали 2й пакет для сбора уже с оценкой квартиры (мы сразу же все сделали заплатили за оценку ) и тут началось . Звонков с офиса в Новосибирске нет, мы ждем пытаемся связаться с менеджером на той стороне провода.
Кормят завтраками в итоге весь ноябрь и декабрь. Мы слушаем отговорки о том, что много заявок и т.д. В январе все подготовим сделаем .

Звоним не берут просто трубки . Потом выяснили, что девушка которая нас вела вообще уволилась . Нам опять же говорят ваши документы все собраны отдали специалисту которая должна их еще раз проверить и поставить подпись.

Опять ждем пошел последний месяц январь . Никто не звонит звоним опять сами . Нам говорят девушка которая отвечает за Томск , а она одна на весь Новосибирск, на больничном ждём.

Проходит 2 недели ее на работе нет . Вот и закончился январь месяц. Сегодня была уже последняя капля когда муж позвонил менеджеру Екатерине, а он звонит сугубо в рабочее время с 10 до 17 вечера , она не берет трубки. Потом и того лучше ставит его номер в черный список . Звоним с моего номера берет сразу телефон . Ну что за отношения к своим же клиентам?

Если нужно будет, напишу номер .

Здравствуйте. Почитала отзывы про этот банк и свои подозрения еще больше укрепила.

Оказывается я не одна такая... А подозрения состоятся в том, что специалисты банка специально не договаривают условия Рассрочки (кредита), для того чтобы превратить рассрочку в Кредит!

Взяла вещи в Рассрочку (кредит) на 0/0/11(12). Условия: Я оплачиваю 11 месяцев (стоимость покупки), а 12-ый месяц (проценты) выплачивает банк при условии если не было задолженности по оплате. Если хоть раз будет просрочен платеж, то 12-ый месяц оплачиваю Я. И в итоге у меня получается не Рассрочка, а Кредит. Все эти условия специалист мне сказала.


А то , что все внесенные денежные средства до даты первого платежа списываются специалист не сказала. Оказывается это у них особенность первого платежа, как я потом узнала в Колл-центре по обслуживанию клиентов.

Я внесла в первом месяце сумму за два месяца, т.к. впереди были новогодние праздники и чтобы все во время списалось я так поступила.

А в итоге у меня всё списали в первый месяц и я осталась в должниках, соответственно моя Рассрочка превратилась в кредит.
Из этого делаю выводы, что умышленно специалисты банка не озвучивают Конкретную информацию, что бы банку денежки капали. Конечно мы должны прочитать и знать,что подписываем, но обычно надеемся на добропорядочность специалистов, которые озвучивают условия.

У меня отличная кредитная история была до этого банка, теперь и не знаю какая она сейчас...
На обращение в банк с просьбой рассмотреть мой вопрос и вернуть мне прежние условия Рассрочки, банк ответил отказом.

Уважаемые Потребители, не обращайтесь в этот банк, иначе можете "попасть на деньги"!!

Банк не идет на встречу добропорядочным клиентам, т.к. люди там работают видимо не добропорядочные!!!

Управляющему банка ХКБ.
Выражаю Вам свою благодарность за организацию работы с клиентами в ХКБ.
Являюсь клиентом ХКБ продолжительное время.

1.Особенно благодарна работникам на горячей линии.
Сегодня работала оператор Ксения. Удивительный сотрудник, такая работа вызывает восхищение:
Общение с ней оставили особенный позитив...!,ее внимание...!, доброжелательность...!, .. искреннее желание помочь и удивительная ее настойчивость работать на результат, только на "отлично".
(Ведь нашла именно , Ксения, мою карту Польза....довела до логического конца!
Молодец! Умница! Золотой запас!)

2.Очень довольна, работой в нашем городе Великие Луки офиса ХКБ, управляет и задает деловой позитив Алексей. Мои только положительные.
Успехов всем и благополучия !!!


С уважением и благодарностью. Наталья