Работа горячей линии по телефону - 8 800 700 80 06 организована безобразно. Трижды обращалась с одним вопросом, который меня интересует. К не получила ответа. Пинали только от оператора к оператору. К очень некомпетентные люди занимают места за телефоном.

Ужасный банк, взял кредит, своевременно вносил ежемесячные платежи, без уведомления банк поменял номер счета и последний платеж остался на старом счете. При обращении (2 раза писал заявления) перевести сумму на новый счет-отказано без объяснения причин. Вот так они обкрадывают инвалидов.

Ужасная работа, не компетентность сотрудников ни по одному вопросу! Оформлена рассрочка на приобретение товара в интернет магазине 30.04 доставка должна была быть 3.05 прошла неделя, банк до сих пор не может решить вопрос с отправкой договора в магазин. На вопрос почему так, никто не дает внятного ответа! В результате кредит оформили, товара нет!

Не советую связываться с этим банком никому!

Благодарю Банк "Хоум Кредит" за уважительное отношение. В течении нескольких лет я пользуюсь кредитами вашего Банка. Моя кредитная история-отличная, но сейчас в стране тяжелая ситуация с "короновирусом", я потеряла часть заработка.
Сотрудники банка мне предложили, как избежать эту ситуацию. Спасибо Вам большое. В дальнейшем, я буду обращаться только к вам. С уважением Светлана.

16 апреля 2020 г. имела несчастье познакомиться с данным банком. Взяла в рассрочку диван в Хоум Кредит Банк, одобрили этим же днём, пообещали, что курьер с документами будет в этот же день.

Тишина, никого. Следующий день, опять тишина. Вечером позвонила сама, мне сообщили, что курьер сможет только завтра. "Завтра" на минуточку суббота. На субботу были заранее запланированы дела, которые перенести не было возможности.

Договорились с курьером на понедельник. В понедельник благополучно получила документы с уверениями, что в ближайшее пару дней деньги поступят в магазин. Но они не поступили ни через 2, ни через 4 дня.

С момента получения договора прошла неделя. С момента совершения покупки 10 дней. У меня на руках договор по которому уже должна круглую сумму, а по факту я не могу даже понять за что. Каждая попытка узнать на каком этапе перевод денег, я слышу недовольство со стороны сотрудников "Ну что Вы хотите, вы только неделю как подписали договор".

Извините, такой сервис за мои деньги меня не устраивает. Более того, магазин недоумевает, отправляет запрос в банк, но в ответ тишина. Я намерена разорвать отношения с данным банком.

Когда брал кредит онлайн сказали - Всё просто, никаких подводных камней. Взял кредит навязали страховку, объяснили позвонишь и откажешься от страховки. Три дня звонил - все футболят, то это не так, то то не так. Ещё и приложение перестало открываться, полная нервотрёпка, в этом банке не берите кредит, нервы все измотают.

Подал заявку на приобретение в кредит товара. Хоум кредит банк одобрил, назначил встречу в представительстве в г. Зеленокумск по средствам смс сообщения 11.04.2020 г. Приехал, но представителя не оказалось на месте, пояснили, что представитель не работает с 27.03.2020 г. из-за коронавирус. Потрачено впустую полдня и 1000 руб., т.к. проживаю за 70 км.

Оплатила кредит 03.04.2020 г., через сбербанк онлайн. Денежные средства поступили не на мой счёт, а на счёт банка, мне пришлось два раза ехать за 30 километров в филиал банка города Каменск шахтинский, чтобы написать заявление. Хотя сейчас в связи с самоизоляцией, это делать запрещено!

Учитывая то что мне 65 лет, сотрудники банка не смогли при моём первом обращении и при предъявлении чека разыскать платежи, и принять у меня заявление. В связи с этим, мне пришлось ехать второй раз!

И подскажите на каком основании мне будет начислена пеня? Как мне сообщил сотрудник банка, если я оплатила вовремя и платёж должен уточняется тем же числом, как делается во всех структурах!

Прошу разобраться с моим вопросом, т.к. по закону в связи с нынешней обстановкой в России пеня не должна начисляться, тем более при своевременной оплате! Ответ прошу предоставить на мой почтовый адрес. Шишкалова Раиса Ивановна, Ростовская область, Каменский район пос. Глубокий, ул. Фрунзе 107. Телефон - 89061819507.
Шишкалова Раиса Ивановна

Ужасное обслуживание! Некомпетентные сотрудники! Толком объяснить ничего не могут! Сидят ухмыляются в наглую!Не успел клиент выйти, сидят обсуждают его! Особенно Евгения! Хамка и хабалка!! Куда смотрит руководство, не понятно.

Это не банк, а разводило!

Держитесь подальше!

Полное нарушение конфиденциальности банковской тайны: разглашение информации, банковских счетах, личных данных клиентов. Вину свою сотрудники банка и соответствующие службы банка не признают, всё скидывают на "мошенников".

При "электронной подписи" (передача кода по телефону) деньги могут быть перечислены в никуда и по факту выдачи постороннему лицу никто проверять не будет. Одним словом банк Хоум Кредит Ненадежный!